この度は、数あるホテルの中から品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、ご多用にもかかわらず、ご感想をいただきまして心からお礼申しあげます。
大変心苦しいことでございますが、この度ご利用いただきましたイーストタワーは、構造上の要因もあり、バスルームも含めすぐに改善とは参りませんが、頂戴いたしましたご指摘につきましては真摯に受けとめさせていただき、お客さまにより快適にご利用いただけますよう、スタッフ一同サービス面での一層の改善、工夫に尽力して参る所存でございます。甚だ勝手ながら、今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう何卒お願い申しあげますとともに、くれぐれもご自愛くださいますようお祈り申しあげます。