品川駅高輪口降りてすぐで立地は大変素晴らしく便利だと思います。今回はイーストタワーでの予約でした、部屋に着くと狭いでもそれは予約時に表記されていたため納得ですが、壁などが汚い不潔、ユニットバスのバス部分の異常な狭さ、ベッドから入口ドアがすぐで廊下の声が聞こえすぎるくらい聞こえ全く落ち着かなく夜も場所柄外国の方も多く利用されていることもあり通路の声が丸聞こえで落ち着きませんでした。昼にもう耐えられないので空いていれば他の部屋にとフロントにお願いしたところ当日は空きがなく、翌日ならとのことで翌日は部屋をメインタワーに変えていただきました。フロントの方の対応は非常に気持ちがよく素晴らしい対応でした。メインタワーはさすがに清潔さは保っておりましたがやはり施設の古さは出ています。場所が良いのはいいですがイーストタワーは半額料金でも利用したくありません、メインタワーも料金の価値があるかと聞かれるとないように思います。人材教育は素晴らしいが施設面を改善しなければリーピートはしない方が多いのではないかと思います。駅から近くて良いホテルはほかにたくさん出来ていますし存在していますので名前ブランドでハードルが少し上がっている分しっかりとしたハード面の投資をして欲しいです。
あくまで個人的な感想です、普段出張が多くホテルに泊まることが多くそれなりにホテルを観てきての述べさせてもらっています。

評価

• 総合1
• サービス5
• 立地4
• 部屋1
• 設備・アメニティ1
• 風呂1
• 食事4

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月