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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
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初めて品川プリンスホテルを利用しました。名の知れたホテルという事で良いホテルなんだろうと思っていましたが、思い違いでした。停電の影響からの不具合で、緊急車両が多数ホテルに集結するという非常事態に見舞われました。そんな状況にも関わらず、館内放送も無く、大変困惑しました。サイレンで既に騒々しいのだから、朝とはいえ館内放送で状況説明をして然るべきだったのではなかろうかと思いました。チェックアウト時にスタッフの方に説明をして頂きましたが、コチラが聞かなければ言わずに終わる感じでした。実際の火災ではなかったにしろ、緊急時の対応の在り方をもう一度見直した方がいいのではないでしょうか。停電というプランを面白半分で利用しましたが、おそらく2度と品川プリンスホテルは利用しません。部屋の感じも他の利用者さんと同意見です。今回は、ホテル宿泊時の個人緊急避難訓練が出来て良かったです。貴重な体験をありがとうございました。
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このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。さて、このたびはお客さまをはじめ多くの方々へ不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。お客さまのご指摘のとおり、火災でなくとも皆さまの不安を解消させるため館内放送やスタッフの声がけが必要であったと深く反省しております。これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。
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品川プリンスホテル（東京都）
1.0
投稿日：2017-01-24 15:27:30
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設備・アメニティ3
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雪0721さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
初めて品川プリンスホテルを利用しました。
名の知れたホテルという事で良いホテルなんだろうと思っていましたが、思い違いでした。
停電の影響からの不具合で、緊急車両が多数ホテルに集結するという非常事態に見舞われました。
そんな状況にも関わらず、館内放送も無く、大変困惑しました。
サイレンで既に騒々しいのだから、朝とはいえ館内放送で状況説明をして然るべきだったのではなかろうかと思いました。
チェックアウト時にスタッフの方に説明をして頂きましたが、コチラが聞かなければ言わずに終わる感じでした。
実際の火災ではなかったにしろ、緊急時の対応の在り方をもう一度見直した方がいいのではないでしょうか。
停電というプランを面白半分で利用しましたが、おそらく2度と品川プリンスホテルは利用しません。
部屋の感じも他の利用者さんと同意見です。
今回は、ホテル宿泊時の個人緊急避難訓練が出来て良かったです。
貴重な体験をありがとうございました。
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このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見をいただきましたこと重ねてお礼申しあげます。
さて、このたびはお客さまをはじめ多くの方々へ不安な思いをおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘のとおり、火災でなくとも皆さまの不安を解消させるため館内放送やスタッフの声がけが必要であったと深く反省しております。
これからもお客さまに快適にお過ごしいただけるホテルを目指してまいります。
引き続きご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申しあげます。