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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:22697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.74
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.31
  • 食事4.02

総合1

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2018-03-26 00:42:00

イーストタワー Nタワーに分散し宿泊


【イーストタワーに宿泊者の感想】
部屋が埃だらけで汚すぎる
部屋が狭すぎる
フロントが無愛想
都税とは何?
何故宿泊料金に含まないのか疑問 事前にカード支払いをした意味がない
喫煙室とはいえ空気清浄機もなく換気ができないのは酷い
この内容で1泊16000円超えは高すぎる


【イーストタワー宿泊者感想】
部屋が狭すぎる
朝食込みのプランで申し込んだのだが 無料の軽食しかついておらず結局1人一食に付き2750円が別途かかってしまった (説明不足では?)
Wi-Fi不安定すぎる

一番疑問に思ったのが 朝食込みで検索しヒットしてプランなのに軽食=朝食とされた事
過去 色々なホテルに宿泊しましたが このような事は一度もありませんでした

決して安くはない料金ですし
品川プリンスホテルという事で家族の思い出としての宿泊だったのでとても残念でした

立地と部屋が静かだったのは良かったです。

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評価
  • 総合1
  • サービス2
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年03月
品川プリンスホテル 2018-06-07 15:11:58

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびのご宿泊に関しまして、お客さまのご期待に沿えず誠に申し訳ございませんでした。
お客さまからのご意見を大切に、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
「和ビストロ いちょう坂」 ちょっと大人な贅沢を 日本酒お楽しみプラン
ご利用のお部屋
【Nタワーツインルーム(禁煙)16.5平米】