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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22712件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.83
  • 立地4.73
  • 部屋3.81
  • 設備・アメニティ3.48
  • 風呂3.31
  • 食事4.00

食事5

りょうこ7234さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

りょうこ7234さん [30代/女性] 2018-08-31 15:53:15

駅からのアクセスもよく、朝食も美味しい。流石プリンスホテルです。
ただ、朝食はアネックスにあるレストランいろは坂を利用したところ、案内係の男性がカウンターに一人しかおらず、五分ほど待たされました。
女性スタッフも来たのですが、男性スタッフが指示しないと動けないらしく、効率が悪いと思いました。以前、こちらのレストランでディナーした時も、頼んだうどんがスープが入ったまま何時迄もテーブルに運ばれて来ず、のびのびだった事があります。
期待していたプリンスホテルでのご飯だったので残念でした。レストランのスタッフさんの動きがもっと良くなることを願います。

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評価
  • 総合5
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ5
  • 風呂5
  • 食事5
旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年08月
品川プリンスホテル 2018-09-13 16:20:59

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたお部屋をお気に召していただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
このたびは朝食の際のスタッフの対応が至らず、ご迷惑をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまから頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、改めてスタッフへの教育を徹底し、ホテルサービスの向上に努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
7daysタイムセール・朝食付き◇
ご利用のお部屋
【アネックスタワーキングルーム(喫煙)】