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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22747件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.81
  • 立地4.72
  • 部屋3.77
  • 設備・アメニティ3.42
  • 風呂3.32
  • 食事4.04

設備・アメニティ3

tayouriさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

tayouriさん [40代/女性] 2019-01-07 15:50:59

今まで宿泊したこのホテルクラスの中で 私の中では最低クラスでした。
古いからしょうがないとは思いますが、部屋の壁が薄く隣の部屋の電話の声が丸聞こえ 
それから二泊したのですが、前日に入った入浴剤の色がバスタブに残っており、完全にお風呂掃除がされていませんでした。
隅の絨毯もほこりがすごくて、お掃除担当の方の手抜きが感じられます。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地4
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年12月
品川プリンスホテル 2019-01-16 10:47:59

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは隣室の声がお部屋に響くことにより、ご迷惑をおかけし、また清掃も行き届かず、大変ご不快の念をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
お客さまのご指摘を真摯に受け止め、改めて清掃および清掃後の点検を強化し、快適な滞在を提供できますよう努めてまいりますので、誠に勝手ながら引き続きご愛顧賜り ますようお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【イーストタワーシングルルーム(禁煙)】