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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.31
  • 食事4.04

サービス5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2019-05-04 16:57:51

今回はレジャーで2泊しました。
いい意味で老舗、悪く言えば古い。
建物自体が古いので、壁紙が剥がれてたり、浴室のタイルが割れてたりとかは仕方ないけど、浴室のカビとか、部屋の床がゴミっぽいとか、洗面台のコップが油っぽいとか、設備以外の部分が残念。
流石、プリンスホテルと言うことも有って、スタッフの皆さんの対応は素晴らしいと思うので、コスパを考えると、やっぱりちょっと残念。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ2
  • 風呂-
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年05月
品川プリンスホテル 2019-05-14 10:43:05

過日は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびは駅近くの立地環境およびスタッフの対応をお気に召していただけた様子を伺い、私どもも大変嬉しく存じます。
しかしながら、お部屋の清掃・点検が行き届かず、ご不快の念をおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
頂戴いたしましたご指摘を真摯に受け止め、これからもお客さまに快適な
滞在を提供できますよう努めてまいりますので、引き続きご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

ご利用の宿泊プラン
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ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】