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5.0
投稿日：2021-12-05 13:09:58
4.0
投稿日：2021-05-30 09:54:14
3.0
投稿日：2020-11-12 02:15:11
総合3
すめらみくにさんの 品川プリンスホテル のクチコミ
・チェックインに１時間ほど要した。チェックイン後の予定がある方は、＋１時間程度見ておいたほうが良い。
・夕食のしゃぶしゃぶは大変美味しかった。
・朝食は食堂に入るまで１時間、長蛇の列に並ばなければならなかった。足腰が悪い方は朝食抜きを覚悟したほうが良い。
・総合的に見ると、ホテルに滞在した（かつ就寝時間を除いた）時間の15％はロビーに並んでいたことになる。綺麗なロビーなので、並ぶのが好きな方には是非利用して欲しい。
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過日は、品川プリンスホテルをご利用賜り、誠にありがとうございます。
またご多用の中、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと、重ねてお礼申しあげます。
返信が遅くなり誠に申し訳ございません。
このたびはチェックインの受付やリュクス ダイニング ハプナでのご朝食案内にてお待たせしてしまい、
ご迷惑とご不快の念をおかけしましたこと、深くお詫び申しあげます。
頂戴いたしましたお言葉を真摯に受け止め、スムーズなご案内ができますようチェックインの受け入れ体制、
および、セルフチェックイン機を有効活用し改善に努めてまいります。
また朝食会場につきましては、宿泊状況に合わせ複数店舗にて対応させていただいておりますが、
今後はご案内方法や朝食会場等の改善を図ってまいります。
お客さまにおかれましては、品川プリンスホテルをご利用賜りますことは、
まだまだとてもご不快かとは存じますが、私どもにて誠心誠意お仕えさせていただく所存でございますので、
何とぞご寛恕くださいまして、挽回の機会をお与えくださいますよう、切にお願い申しあげます。
時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、
お客さまのまたのご来館を心よりお待ちいたしております。
品川プリンスホテル
宿泊部門
アシスタントマネジャー
リュクス ダイニング ハプナ
店長