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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合3
●アイロンをお借りしようと、客室係宛てに電話をすれど、ずっと話中。仕方なく、ゲストリレーションに電話してご依頼。返却する際も、やはり客室係はずっと話中、またゲストリレーションに電話。混み合う時間帯があるのは致し方ないでしょうが、いかがなものでしょうか？●またお持ちいただいたアイロンは、スチーム用の少量の水が入っていました。通常は、満タンに入っているものだと思っていましたので、先に使われた方の残りのままかなと、少々不快に感じました。●客室係に電話が中々繋がらず、ゲストリレーションに電話した際のご対応は、素晴らしかったです。【ご利用の宿泊プラン】28階以上メインタワーツインルーム禁煙
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この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。ご指摘をいただきました電話につきましては、設備的な問題もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。また、スチームアイロンにつきましては、水を入れ換え作動を確認し、お客さまへお持ち致しますよう指導をいたしておりますが、係員の不手際によりご不快な思いをお掛けいたしました事を重ねてお詫び申しあげます。今後はこのような事の無いように、係員の再教育を致しまして、確認の徹底致して参ります。お客さまに安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
●アイロンをお借りしようと、客室係宛てに電話をすれど、ずっと話中。仕方なく、ゲストリレーションに電話してご依頼。返却する際も、やはり客室係はずっと話中、またゲストリレーションに電話。混み合う時間帯があるのは致し方ないでしょうが、いかがなものでしょうか？
●またお持ちいただいたアイロンは、スチーム用の少量の水が入っていました。通常は、満タンに入っているものだと思っていましたので、先に使われた方の残りのままかなと、少々不快に感じました。
●客室係に電話が中々繋がらず、ゲストリレーションに電話した際のご対応は、素晴らしかったです。
【ご利用の宿泊プラン】
28階以上メインタワーツインルーム禁煙
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この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不便をお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘をいただきました電話につきましては、設備的な問題もあり、すぐに改善とは参りません事をご了承くださいませ。
また、スチームアイロンにつきましては、水を入れ換え作動を確認し、お客さまへお持ち致しますよう指導をいたしておりますが、係員の不手際によりご不快な思いをお掛けいたしました事を重ねてお詫び申しあげます。
今後はこのような事の無いように、係員の再教育を致しまして、確認の徹底致して参ります。
お客さまに安心してご利用いただけますようサービスの向上に努めて参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。