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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合2
東京出張の時には、駅に近いのでよく利用しているのですが、チェックアウトの際に、ＴＶしか見ていないのに映画料金を請求されてしまいました。もし間違ってボタンを押したとしても気がつくと思うのですが、今回の請求は、まったく覚えのないものであり、朝から不愉快になってしまいました。また、今回は２泊したのですが、１泊目のゴミが捨てられていなく、こちらも不快に思いました。いつも利用しているホテルなので、残念でした。
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平素は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。ご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。ご指摘の件につきましては、早急に原因を確認し、今後同じ間違えの無いよう徹底いたして参ります。また、私どもの清掃の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。本来であれば快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、このようなり誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように、清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。お客さまに安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。いま一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
東京出張の時には、駅に近いのでよく利用しているのですが、
チェックアウトの際に、ＴＶしか見ていないのに映画料金を請求されて
しまいました。もし間違ってボタンを押したとしても気がつくと思う
のですが、今回の請求は、まったく覚えのないものであり、朝から
不愉快になってしまいました。
また、今回は２泊したのですが、１泊目のゴミが捨てられていなく、
こちらも不快に思いました。
いつも利用しているホテルなので、残念でした。
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平素は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。ご投稿いただけました事も合わせてお礼申しあげます。
ご宿泊の際にご不快な思いをお掛け致しました事をお詫び申しあげます。
ご指摘の件につきましては、早急に原因を確認し、今後同じ間違えの無いよう徹底いたして参ります。
また、私どもの清掃の不手際により、大変ご不快な思いをお掛けいたしました事を重ねてお詫び申し上げます。本来であれば快適な空間を提供しなければならないところ清掃終了後の最終点検が行き届かずに、このようなり誠に申し訳ございませんでした。
今後はこのような事の無いように、清掃後の確認を強化致しまして快適にお過ごしいただけますよう努めて参る所存でございます。
お客さまに安心してご宿泊いただけますよう、サービスの向上に努めて参ります。
いま一度、品川プリンスホテルをご利用いただけますよう、係員一同心よりお願い申しあげます。