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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声
部屋3
フロントの対応が悪すぎる。チェックイン時に料金先払いと言われクレジットカードを渡したのに、チェックアウト時にいきなり料金を請求された。今時、インターネットが有料なんて、宿泊施設としてどうかしている。1ヶ月でも1000円掛からないこのご時世に1日1500円は客を馬鹿にしているとしか思えない。以前の品川プリンスのサービスはかなり良かったのに・・・もう二度と利用したくないです。
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この度は、品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。この度のご宿泊に際しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘のございました、お支払いの件につきましては、ご到着時に前金制のご説明をさせて頂き、お支払い方法がクレジットカード払いの場合は事前にカードの承認だけを確認して、ご出発時に再度カードをお預かりしご精算させて頂いておりますが、フロントスタッフの説明不足からお客さまへご不快の念をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申しあげます。高速インターネット料金につきましては、アネックスタワー全室とメインタワープレミアムフロアー(35F~37F)にて無料サービスを承っておりますが、その他のお部屋については現在検討中でございます。今後につきましては、再度従業員の指導教育をしっかり行い、お客さまにご満足頂けるサービスを目指して参りますので、これからも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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夕雅と旬彩の宿 せくみ屋(福井県)
4.0
投稿日:2022-12-22 08:16:37
湯快リゾートプレミアム 南紀白浜温泉 白浜御苑(和歌山県)
5.0
投稿日:2022-10-23 16:02:37
丹波ささやまホロンピアホテル(兵庫県)
投稿日:2020-07-12 17:02:55
芝パークホテル(東京都)
3.0
投稿日:2013-01-01 21:08:43
東横INN品川青物横丁駅(東京都)
2.0
投稿日:2013-01-01 20:58:41
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部屋3
稲田のエノキさんの 品川プリンスホテル のクチコミ
フロントの対応が悪すぎる。
チェックイン時に料金先払いと言われクレジットカードを渡したのに、チェックアウト時にいきなり料金を請求された。
今時、インターネットが有料なんて、宿泊施設としてどうかしている。
1ヶ月でも1000円掛からないこのご時世に1日1500円は客を馬鹿にしているとしか思えない。
以前の品川プリンスのサービスはかなり良かったのに・・・
もう二度と利用したくないです。
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この度は、品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、貴重なご意見を賜りましたこと重ねて御礼申しあげます。
この度のご宿泊に際しまして、大変ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。ご指摘のございました、お支払いの件につきましては、ご到着時に前金制のご説明をさせて頂き、お支払い方法がクレジットカード払いの場合は事前にカードの承認だけを確認して、ご出発時に再度カードをお預かりしご精算させて頂いておりますが、フロントスタッフの説明不足からお客さまへご不快の念をお掛けしてしまいました。重ねてお詫び申しあげます。
高速インターネット料金につきましては、アネックスタワー全室とメインタワープレミアムフロアー(35F~37F)にて無料サービスを承っておりますが、その他のお部屋については現在検討中でございます。
今後につきましては、再度従業員の指導教育をしっかり行い、お客さまにご満足頂けるサービスを目指して参りますので、これからも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。