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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.46
  • 風呂3.31
  • 食事4.04

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2010-02-01 00:56:43

金曜日に泊まりました。19時半頃のチェックインでしたが、Receptionは長蛇の列。。。
びっくりしました。宿泊客が相当多かったのでしょうけど少々困り物ですね。
しかしOverBookingの為か、メインタワーの広い部屋に変更してくれました。Lucky!!
部屋は比較的広く満足でした。しかしインターネットが有料というのは最近では珍しいのではないでしょうか。

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評価
  • 総合4
  • サービス4
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ-
  • 風呂3
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年01月
品川プリンスホテル 2010-02-15 12:09:15

この度は品川プリンスホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございました。またご感想をお寄せ頂き重ねて御礼申し上げます。
しかしながら当日はご到着早々、チェックインの際ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。チェックインにつきましては、時間帯によってお客さまが集中してしまう場合がございますので、できるかぎりお客さまをお待たせしないよう、スピーディーな対応を心掛けて参ります。またインターネットの料金につきましてもご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。当ホテルは現在安全性を保つため、大規模なシステムを導入しております。お客さまへのスパムメールおよびウイルス対策に対し強化させて頂いており、現在の価格とさせて頂いております。料金につきましては同じようなお声が多く今後の検討課題とさせて頂きます。ご理解頂けましたら幸いでございます。
ご期待に副えない部分が多々あったかと思いますが、お部屋につきましてはご満足頂けましたご様子で安心致しました。
今後もお客さまからのご意見を大切に、サービスの工夫、改善に努めさせて頂きます。
貴重なご意見をありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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