このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご宿泊の際にご不快な思いを与えてしまい、大変申し訳ございませんでした。
防音につきましては、同じようなお声を頂戴しますが、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。心苦しいことではございますが、ご了承いただけましたら幸いでございます。
しかしながら騒音によりゆっくりお休み頂けない場合は、ご遠慮なく係にお申し付け下さいませ。できる限り対応させていただきます。
設備面につきまして行き届かない点が多々あるかと思いますが、お客さまに快適にお過ごしいただけますよう誠心誠意努めさせていただきます。また設備面の改装をする際にはお客さまのご意見を参考にさせていただきます。
勝手ではございますが、これに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをどうぞよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。