このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選びいただいたにも関わらず、スタッフの知識不足によりご迷惑をお掛け致しましたこと大変心苦しく、心よりお詫び申しあげます。今後は常に正確なご案内ができますように指導を徹底して参ります。この度の件につきましては何卒ご寛容のほどお願い申しあげます。 これからもさらにご満足いただけるホテルを目指してより一層精進して参ります。
今後も品川プリンスホテルをご愛顧賜れますようお願い申しあげます。またお客さまにお目にかかれます日を心よりお待ち申しあげております。