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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
6/9に宿泊しました。良く利用させてもらうホテルですプライベートで利用するホテルでは無いけど、仕事の出張とかでは何時も利用するホテルですがいつもだと少し広めの部屋をご用意しましたといって頂けますがほとんど変わりない部屋の広さですが今回は1000円出して頂くと・・・と言われましたもともと安い設定だったからか？感じの悪い聞き方でいやな気持ちでした失礼だと思いました
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いつも品川プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながらご到着早々ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、お客さまの立場に立ったあたたかい応対ができますよう指導を徹底して参ります。またお部屋のご変更につきましては、お部屋の状況に余裕がある場合は差額なく、お客さまさえよろしければご案内させていただくこともございますが、通常は、お部屋の広さやプランの内容により異なりますが、特別に１０００円加算していただけましたら少し広めのお部屋をご案内させていただいております。しかしながら「ほとんど変わりない部屋の広さ」とのお言葉は大変残念でございます。お部屋の大きさにつきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんが、サービス面でご満足いただけますようサービスの工夫、改善をして参ります。また何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。お客さまに快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努力して参ります。お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげております。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
6/9に宿泊しました。良く利用させてもらうホテルですプライベートで利用するホテルでは無いけど、仕事の出張とかでは何時も利用するホテルですが
いつもだと少し広めの部屋をご用意しましたといって頂けますがほとんど変わりない部屋の広さですが今回は1000円出して頂くと・・・と言われましたもともと安い設定だったからか？感じの悪い聞き方でいやな気持ちでした失礼だと思いました
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いつも品川プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご到着早々ご不快な思いを与えてしまい誠に申し訳ございませんでした。スタッフの対応につきましては、お客さまの立場に立ったあたたかい応対ができますよう指導を徹底して参ります。またお部屋のご変更につきましては、お部屋の状況に余裕がある場合は差額なく、お客さまさえよろしければご案内させていただくこともございますが、通常は、お部屋の広さやプランの内容により異なりますが、特別に１０００円加算していただけましたら少し広めのお部屋をご案内させていただいております。
しかしながら「ほとんど変わりない部屋の広さ」とのお言葉は大変残念でございます。お部屋の大きさにつきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんが、サービス面でご満足いただけますようサービスの工夫、改善をして参ります。
また何かご不明な点がございましたら、ご遠慮なく係にお申しつけくださいませ。お客さまに快適にお過ごしいただけますよう従業員一同努力して参ります。お客さまのまたのお越しをお待ち申しあげております。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。