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品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
総合1
ハワイから帰国後の宿泊で、連れが日焼けで足が赤く腫れていたので氷を頼んだ。しかし、フロントのセミロングでアジア系の女性にレストラン終了後はコンビニで氷を購入してくれと言われた。こんな事を言われたのは初めてで、非常に不快な思いをした。二度と宿泊しません。【ご利用の宿泊プラン】ノースタワーダブルルーム
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このたびは品川プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在では大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客さまからのお言葉、深く受け止めております。おもてなしとは何か、お客さまの立場に立ったサービスとは何か、改めて見つめ直し、再教育の徹底に努めて参ります。ご期待あってこそのお言葉だと、真摯に受け止め励みにし、次回ご来館の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進して参ります。どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
ハワイから帰国後の宿泊で、連れが日焼けで足が赤く腫れていたので氷を頼んだ。しかし、フロントのセミロングでアジア系の女性にレストラン終了後はコンビニで氷を購入してくれと言われた。こんな事を言われたのは初めてで、非常に不快な思いをした。二度と宿泊しません。
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このたびは品川プリンスホテルにお越しいただき誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在では大変ご不快な思いを与えてしまい、申し訳ございませんでした。お客さまからのお言葉、深く受け止めております。おもてなしとは何か、お客さまの立場に立ったサービスとは何か、改めて見つめ直し、再教育の徹底に努めて参ります。ご期待あってこそのお言葉だと、真摯に受け止め励みにし、次回ご来館の際には「良くなった」と思っていただけるよう、精進して参ります。
どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。お忙しい中ご投稿いただき誠にありがとうございました。