このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。しかしながらご滞在ではご満足いただけず大変残念でございます。
ご指摘いただきました騒音につきましては、構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんのが現状でございます。大変心苦しい限りでございますが、少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。また次回お越しの際ご不便をお掛け致しましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。
またお料理につきましては皆さまのご意見を参考に工夫、改善をして参ります。
至らぬ点が多々あったかと思いますが、快適な空間と美味しいお料理をご提供できますよう努力して参ります。
お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。ご投稿いただきありがとうございました。