このたびは、品川プリンスホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、チェックインの際は、私共スタッフの対応により、お客さまに大変ご不快な思いをお掛けしてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
どのような状況であっても、お客さまにご不安なくご宿泊いただけます様、あたたかいおもてなしでお迎えすべきででございます。
ホテルスタッフとして、基本に戻り、丁寧なご対応ができますよう努めて参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
どうかこれに懲りませず、また品川にお越しの際は、品川プリンスホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
またお越しいただけます日を、スタッフ一同心よりお待ち申しあげております。ありがとうございました。