このたびは品川プリンスホテルにご来館いただき誠にありがとうございました。
今回のご滞在では空調に関してご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。空調につきましては、設備の問題もございまして、冷・暖房の温度は全館で一括の調整となっております。心苦しいことでございますが、施設の改善なども難しいのが現状でございます。何卒ご理解くださいますようお願い致します。また次回同じような事でご不便をお掛けしてしまいましたら、ご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。できる限り対応をさせていただきます。また天井の汚れにつきましてご不快な思いをお掛けし申し訳ございませんでした。確認不足であったかと存じます。一つ一つのチェックを怠ることのないよう努めて参ります。
今後ともお客さまのご意見を参考に工夫、改善をし、お客さまのご滞在がより快適になりますよう努めさせていただきます。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。お客さまのまたのご来館を心よりお待ち申しあげております。