楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
品川プリンスホテルのクチコミ･お客さまの声
風呂3
イーストタワーは前に宿泊して、エレベーターが最悪であることは知っていたが、諸般の事情で已むを得ず宿泊した。いろいろ覚悟していたが、今回驚いたのは朝食の準備。たたでさえ部屋数が多く、また宿泊客も多いはず。なのに、チェックアウト日の朝は、半分近くのレストラン（収容客数が比較的多い和食も含む）が閉店。実質１か所しか選べず、１０分近く待つはめになった。もう少し閉店タイミング等は調整できいないものか？これがプリンスの実力か？ホテル運営に対する見識を疑う。海外の友人には勧められない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。当日はエレベーターにつきまして、ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申しあげます。イーストタワーのエレベーターは２台で運転しているため、朝の混雑時には満員となってしまい、なかなかお乗りいただけない場合がございます。お客さまからのご指摘も多いのですが、構造上の要因もあり、改善できていない現状でございます。心苦しい限りではございますが、現在はチェックイン時にその旨をお客さまにお伝えするよう対応しております。しかしながら今回はチェックイン時のご案内不足であったかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとご案内して参ります。またご朝食でもお待たせし、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客さまの大切なお時間を無駄にすることのないよう、お声を参考に工夫、改善して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくかかりにお申しつけくださいませ。行き届かない点があったかと思いますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
品川プリンスホテル クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
風呂3
投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ
イーストタワーは前に宿泊して、エレベーターが最悪であることは知っていたが、諸般の事情で已むを得ず宿泊した。いろいろ覚悟していたが、今回驚いたのは朝食の準備。たたでさえ部屋数が多く、また宿泊客も多いはず。なのに、チェックアウト日の朝は、半分近くのレストラン（収容客数が比較的多い和食も含む）が閉店。実質１か所しか選べず、１０分近く待つはめになった。もう少し閉店タイミング等は調整できいないものか？これがプリンスの実力か？ホテル運営に対する見識を疑う。海外の友人には勧められない。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
このたびは品川プリンスホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当日はエレベーターにつきまして、ご不便をお掛け致しまして心からお詫び申しあげます。
イーストタワーのエレベーターは２台で運転しているため、朝の混雑時には満員となってしまい、なかなかお乗りいただけない場合がございます。お客さまからのご指摘も多いのですが、構造上の要因もあり、改善できていない現状でございます。心苦しい限りではございますが、現在はチェックイン時にその旨をお客さまにお伝えするよう対応しております。しかしながら今回はチェックイン時のご案内不足であったかと思います。大変申し訳ございませんでした。今後はしっかりとご案内して参ります。
またご朝食でもお待たせし、ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客さまの大切なお時間を無駄にすることのないよう、お声を参考に工夫、改善して参ります。また何かお気づきの点がございましたらご遠慮なくかかりにお申しつけくださいませ。
行き届かない点があったかと思いますが、どうかこれに懲りませず今後とも品川プリンスホテルをよろしくお願い申しあげます。
お忙しい中貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。