アネックスタワーは品川プリンスの中では新しく、ビジネスでの宿泊に向いていると感じていたため、品川に宿泊の折は、時々利用していました。今回暫くぶりに宿泊してみると、客室内の急激な摩耗と（いいますか。。）、掃除があまり行き届いていない様子には少し驚きました。特にがっかりしたのがバスルームとトイレの掃除です。シンクに何かついているし、自分のものではない髪の毛が落ちれいたり、ウォシュレットの周辺がちらりと見えてしまったのですが、あまりの美しく無さに、使用をためらいました・・。

品川プリンスはいつも大人気で、宿泊客であふれているので、とても忙しく、お掃除も徹底できないのだと理解していますが、日本ではどのホテルに泊まっても掃除だけは行き届いていてほしいと願っています。　苦情ではないです。コメントです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年01月

土曜の宿泊のせいか、チェックインに50分近く並びました。チェックイン手続きの際、お待たせしましたの声かけもなく残念な対応でした。サービスとくつろぎの空間を求めてホテルを利用するのですが、ロープをひいて誘導する、チェックアウトのみ簡素化する、、だけでなく、フロントの方の応対時の一声や身体の不自由な方や子ども体調のすぐれない連れあいの為の待ち椅子を増設しご案内するなど色々なかたちでもう少し、サービスを提供していただきたく思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

遅い時間のチェックインだったのに長蛇の列で時間がすごくかかった。疲れていたからとても苛ついた。部屋内の空調が不調で寒かった。夜中にビールを買おうと思い、フロアの自動販売機に行ったら調整中だった。仕方ないから外のコンビニまで行った。本当にムカついた。まあ、プリンスホテルはいつも大体こういう風だが、そこそこの値段とるから、余計にムカつく。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年11月

とても綺麗で高級感のあるホテルでしたが値段の割にはお部屋が狭くお風呂も小さかったです。立位は目的場所に最適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

とても綺麗で高級感のあるホテルでしたが値段の割にはお部屋が狭くお風呂も小さかったです。立位は目的場所に最適でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

部屋と浴槽が狭すぎる。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年11月

ビジネスで利用させて頂きました。下着のサービスはとても助かります。初めて泊まりましたが、想像以上に風呂が狭く、身長が180cmの私にはとてもキツかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年08月

羽田空港アクセスがよく、立地は良いです。しかし、客室数は多い影響か、トイレ水回りにアンモニア臭がしました。数年前にもアネックスタワーに宿泊した際、机はコップの置いた跡が残り、トイレ周りは同じような異臭がありました。また利用する宿泊予約をしていますが、非常に不安です。対応を宜しくお願い致します。他の宿泊施設では、トイレは消毒済みなどの紙が便器カバーに付けられていて、安心して利用出来ます。如何でしょうか？

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年07月

とにかく壁が薄すぎて隣のクローゼットを閉める音から廊下を歩く音や話し声など
うるさくて落ち着かない。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

狭いのに高い

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

駅に近いのと朝食は良かったです。部屋は古いから、それなりです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

5/30から1泊しました。いつもは隣のホテル利用してますが満室で取れずこちらのホテルに初めて宿泊しました。値段もいつもの所より高いしすごく期待してましたが最悪でした。部屋も古くて壁にシミがあったり浴室も狭く清潔感が全くないです。エアコンも今どき温度調節も出来なくてポットもなく部屋ではお湯も沸かせません。古くさい入れるだけのポットに自販機まで行ってお湯を入れるなんて今時ないです。あの値段では２度とイーストタワーには泊まりたくありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

禁煙ルームで予約したのですが、喫煙ルームになりました。
シークレットプランではやむを得ないのでしょうか？

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

別のホテルが取れなく初予約。イーストタワーで10000円。部屋の清潔感はあり、アメニティーも良い、立地条件も良いです。24時間の食事、コンビニも近い。ただ私には部屋は狭く感じ、水関係の音がやけに響き煩い。もう少し高くても良い部屋を取れば良かったと後悔。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2015年02月

上下・隣、どちらからかは確認できませんでしたが、夜中にトイレを流す水音、トイレットペーパーを巻き取るカラカラと言う音がうるさくて目が覚めるくらいでした。もう少し防音に努めていただきたい。また、予約の状況で当方たばこは吸いませんが仕方なしに喫煙の部屋を予約したのですが、部屋はさほどたばこの臭いはしませんでしたが、洗い立てのバスタオルがたばこ臭くて臭くて・・・。洗顔時は持って行ったタオルを使用しました。残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2014年12月

アンケートにも書きましたが、部屋に入るとハウスダストなのかクシャミと咳がものすごく出ました。
風邪をひいたのか？気のせいか？と思いましたが、友人も同じ症状で、部屋を出ると症状もなかったのであの部屋が原因かと思います。
今まで何度も利用させて頂いていますが、こんな事は初めてでした。

朝食はとても美味しく頂きました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年11月