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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.99
  • アンケート件数:22729件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地4.73
  • 部屋3.79
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.31
  • 食事4.02
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投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 17:12:23

急な出張でこのホテルを選びました。立地には大変満足していますが、部屋については・・。
まああ泊まれるだけマシと、この値段だと考えて割り切ることができます。

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品川プリンスホテル 2006年04月14日 11:16:07

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
次回も品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 16:54:16

今回は成田に着いて翌朝羽田発ということで品川を選びました。料金もいつも以上にお安くなっていて、お得感いっぱいでした。

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品川プリンスホテル 2006年04月14日 11:13:19

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました事を合わせてお礼申し上げます。リーズナブルな価格帯で且つより良いサービスが行えるホテルでありますよう今後も努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 16:50:49

朝食含んで2万円以上の金額を支払いしているので合わせての領収証をお願いした時に不愉快な応対の女性でガッカリしました‥他の方は良い感じの方ばかりなのに。最後の最後でとても悲しかったです‥

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品川プリンスホテル 2006年04月25日 12:12:50

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご不快な念をお与え致しました事を心よりお詫び申しあげます。サービス向上に今後は努めて参ります。
次回も今一度チャンスをお与え頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 14:43:55

今回素泊まりだったので食事の評価は出来ませんが、立地面の良さやゆったりした部屋のスペース、そして高層タワーならではの美しい夜景…とてもお気に入りのホテルです。
のんびり出来ました。

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品川プリンスホテル 2006年04月12日 16:14:52

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お気に入りのホテルとおっしゃっていただけて感激です!景色をお楽しみ頂けたようですが、次回参考までに方向によって景色も随分と変わって参ります。東京タワー・レインボーブリッジ・小さくですが羽田空港の夜景・お天気の良い朝は富士山がご覧いただけるお部屋もございます。是非次回はまた違った景色をご堪能頂ければ幸いです。
今後とも品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 13:15:20

今回は、翌日の出張で場所から選びましたが、ホテル自体の部屋はどうかな・・・?
暗くて、狭いの一言でした。
金額的にもそれなりかもしれないが、あまりお勧めできない?テェックアウトの時に暖房も効かないとフロントで話をするとサーモスイッチが働いて動かない場合があるとか?お客様の立場に立って答えてもらいたいですね!寒いから話をしていると言う事を理解していないようでした。せっかくいいホテルに泊まろうと思って予約をしたが、次回からは、名前ではなく内容を重視して考えようと思っています。

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品川プリンスホテル 2006年04月18日 16:41:18

この度は品川プリンスホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
しかしながらご出発時係りの不適当な対応によりご不快な念をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
今後係りの対応については徹底してサービス向上をおこなってまいります。
次回も是非品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月12日 11:54:42

品川駅から近いので非常に便利です。出張の際はいつも品川近辺で探すのですが、こちらは部屋が狭くて暗いというイメージが強くあまり利用はしていませんでした。でも、利便性や料金面から考えるとこんなものなんでしょうね。東京はやはり全体的にホテル料金が高いですよね。今後の改善に期待してます。

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品川プリンスホテル 2006年04月14日 10:51:13

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
今回ご宿泊頂きました以外にも16.5㎡~33㎡までお部屋をご用意いたしております。
リーズナブルな価格帯でより良いサービスを行えるホテルでありますよう係一同励んで参ります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 19:16:01

立地は、問題ないです。
値段を考えれば仕方ないかもしれませんが、
お風呂の狭さが気になりました。
喫煙の部屋に泊まったので仕方ないのですが、
タバコ臭がひどく、寝ていると気分が悪くなりました。
空気清浄機を貸してもらえると助かります。

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品川プリンスホテル 2006年04月14日 10:46:59

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかく品川プリンスホテルをお選び頂き、お越しくださいましたのにゆっくりとおやすみいただけず申し訳ございませんでした。その後はお加減いかがでしょうか?
禁煙のお部屋のご用意と空気清浄機のご用意をいずれも致しております。
次回ご宿泊の際は係りにお気軽にお申し付けください。
次回も品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 18:48:10

羽田へのアクセスのよさは勿論、東京での行動の拠点に最適でした。

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品川プリンスホテル 2006年04月12日 10:09:27

この度は品川プリンスホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご投稿いただきました事も合わせてお礼申し上げます。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけますことを係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 15:59:30

東京には頻繁に行く機会があり、品川プリンスをよく利用させて頂いてます。中でも新館のツインルームがお気に入りです。1名で泊まる場合もあるので、一人あたりの値段がもう少しお手頃になると嬉しいです。これからも、貴社の発展に期待してます。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 16:16:08

平素は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございます。
ご投稿頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
リーズナブルで且つご満足いただけるサービスを行えるホテルを今後心掛けて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 15:21:54

場所は品川駅の目の前で大変便利でした。チェックインが遅れる際、電話を入れた時の従業員の対応もよく、チェックアウトの時も対応はよかったのですが、チェックインの時の対応がいまいちだったのが残念です。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 15:58:45

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
せっかくお褒めのお言葉を頂いたにも関わらず全体についてはご満足に至らなかった事にお詫び申し上げます。今後はサービスの向上に努めてまいります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただける事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 09:54:10

普通の部屋です。
イスが一つしかありませんでした。
狭いから?

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 16:08:03

この度は品川プリンスホテルをご利用頂き誠に有難うございました。
ご投稿頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
イスについてはお部屋の広さで一脚のみのご用意とさせて頂いております。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただける事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 09:50:06

アクセスも良く便利でした。新館、本館等々建物が多く迷ってしまいそう。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 16:22:10

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿いただきましたように建物が多いため、お困りの件がございましたらお気軽に係りにお問い合わせください。いつでも係りがご案内させていただきますのでご安心ください。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月11日 02:42:18

本館に泊まりましたが、まず初めに部屋に入って気になったのが、生乾きの衣類が発するような異臭。原因はバスルームのカーテンでした。そのバスルームも、何故か窓側に配置されており、景観はほとんど望めませんでした。
しかも時期的なせいか、同じフロアにはどこかの会社の新人研修と思しき連中が多数泊まっており、夜遅くまで廊下にまで出て騒いでおり、非常に不愉快でした。

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品川プリンスホテル 2006年04月25日 12:03:38

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
せっかく品川プリンスホテルをお選び頂きご宿泊を頂戴したにも関わらずご不快の念をお与え致しまして誠に申し訳ございませんでした。今後は清潔で快適にお過ごし頂けるお部屋をご提供出来ますよう係員一同が注意して参ります。
次回もご宿泊のご機会を与えていただけます事を心よりお待ちいたしております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 22:52:44

やはり立地は最高ですね。部屋もよく掃除が行き届いており綺麗でした。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 16:51:25

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
気持ち良くお過ごし頂けますよう今後も努めて参ります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 19:03:17

なにより、交通至便。
これが一番ですね。
ただ、これ以外に特徴が無いのが・・・。
でも、『交通至便な』ホテルというキャッチで十分なのかも。
また泊まります。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 16:56:49

平素は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿頂きました事も合わせてお礼申し上げます。
今後、立地のみでなくご満足いただけるサービスを常に心がけてまいります。
次回も品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月10日 00:31:46

当初は本館シングルを予約したのですが、当日チェックイン時に同料金でエグゼクティブタワーのシングルに変更して頂きました。感激でした!広くてゆったりして
くつろげました。今回は出張シーズンでどこのホテルも満室だったのでワンランク上のホテルを利用しましたが、今後の同ホテルをお気に入りでチェックしたいと思いました。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 17:01:18

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございます。
お気に入りの中に品川プリンスホテルを含めていただき有難うございます!おくつろぎいただけ幸いに存じます。
今後もご満足いただけますホテルであるようサービスの向上に努めてまいります。
今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 03:46:42

多少古さを感じますが、それ相応の設備であり価格との兼ね合い・立地条件を考えると問題無いレベルです。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 18:00:42

この度は品川プリンスホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
ご投稿いただきました事を合わせてお礼申し上げます。
リーズナブルな料金でご満足頂けるサービスをご提供できますよう今後も努めてまいります。
次回も品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月09日 00:05:10

水族館の入場券とセットでしたが、そのチケットだとイルカと一緒に写真をとるコースを申し込みできなくて、新たに水族館の入場券を買わなければいけないと言われショックでした。

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品川プリンスホテル 2006年04月25日 12:17:12

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
お楽しみ頂けるはずの水族館で係りの説明不足によりご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんでした。
今後はこのお声を大切にご満足頂けるサービスを行って参りたいと存じます。
今後とも品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 23:37:40

本館から新館ツインシングルユースにアップグレードしてもらい、部屋はゆったり快適でした。
館内のコンビニは夜中には閉店する上、閉店前は大混雑していました。コンビニに朝食向けのサンドイッチなどが豊富ですと、朝忙しい人間には助かるのですが。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 18:23:41

この度は品川プリンスホテルをご利用いただき誠に有難うございました。
コンビニエンスショップではおにぎりとパンの販売をいたしております。閉店後は別館2階フロント前に売店がございます。尚、24時間営業しておりますスパゲッティ&ピザ24と言うレストランもございますのでご利用いただければ幸いに存じます。
今後とも品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2006年04月08日 21:47:11

本館に宿泊しましたが、立地以外は特筆すべきものはありません。
朝のエレベータは最悪。15階建てで、部屋数は1000近くあると思いますが、2機のエレベータでは乗れません。

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品川プリンスホテル 2006年04月11日 18:29:56

この度は品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠に有難うございました。
エレベーターについては構造上、ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
今後とも品川プリンスホテルをご利用頂けます事を係員一同心よりお待ち致しております。

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