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品川プリンスホテルのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.00
  • アンケート件数:22697件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.85
  • 立地4.74
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.53
  • 風呂3.31
  • 食事4.02
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立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月26日 11:53:36

アメニティが無くなったのが不満です

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旅行の目的
ビジネス
同伴者
その他
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【LUXDAYSセール・ポイント11倍】高層階のお部屋も!今だけポイントUPでお得にステイ・室料のみ
ご利用のお部屋
【アネックスタワー高層ダブルルーム(21階以上) 禁煙】

立地5

てんてんいちさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

てんてんいちさん [50代/女性] 2024年04月23日 07:14:25

義両親の宿泊に使いました。品川駅降りてすぐだし、荷物もすぐに預けられてよかったです。チェックインのあたりでスマホを片手にウロウロしているとすぐに声をかけてくださり、案内して頂けて助かりました。申込時の写真で18階以下と18階以上では部屋の雰囲気が全く違い、わざわざ上の階で予約を取り直しましたが、(両親を案内しに私も部屋まで行きました)広さも内装も下の階と一緒で、狭くて古くさくてそこは本当にがっかりしました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

カーミー1968さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

カーミー1968さん [60代/男性] 2024年04月21日 11:33:42

大きな全面ガラス張りからの眺めは、とても良かったです

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/2024/4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月12日 23:58:35

立地は品川駅目の前、11時チェックアウトはゆっくり過ごせてよかった。

チェックイン前の手荷物預かり、朝食会場に入るのにかなり並ばされます。
特に朝食会場までの長蛇の列、外国人旅行客が強行突破、そのまま会場へ入って行くのを何件か目にしました。
受付係は並び直すように言っていましたが、その間にもどんどん団体客が入ってきたりと配置された人員では捌ききれていないように見えたので、オペレーションを改めた方が良いと思う。
横入りした人が中でも注意されることなく先に案内されていくのを見るだけで疲れた。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/2024/4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月08日 00:39:43

4月4日から2泊しました。品川駅から3分と立地が良いので決めました。
チェクインが混雑していましたが、QRコードでチェックインできたので待たずにチェックインできました。
朝食はビュッフェですが種類が多く2泊しても飽きませんでした。
夕食はレストランの中華とお寿司をいただきましたが、夜景を見ながら美味しくいただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/2024/4/1~)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

立地5

パンマニアさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

パンマニアさん [40代/女性] 2024年04月03日 16:40:06

小学生を含む家族で宿泊しました。チェックインが無人もあってびっくりしましたが、説明してくださる係の方がいらしてチェックインが簡単でした。エレベーターのカードキーをかざすことが最初わかりにくかったですが、何度かやってみるうちにわかりました。4月1日だったので大勢の新入社員の方が宿泊しており、エレベーターの待ち時間が長かったです。
朝食は相変わらずバラエティー豊かで満足でした。紅茶がミルクティー用にダージリンだけでなく「アールグレイ」も置いてほしいです。全体的には満足のホテルでした。また利用したいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年04月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/2024/4/1~)
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(6~16階)禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年04月01日 12:29:33

朝の食事会場にて地震警報が鳴るということがあったのですが、スタッフの方々が迅速に適切な声掛けをして下さり、私達も安心してそのまま食事を続けることが出来ました。
また、風が強く小雨が降っていたのですが、さすがプリンス、チェックアウトまでホテル界隈で充実した楽しい時間を過ごすことができました。接客も気遣いが行き届いてます。ありがとうございました。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにもおすすめ♪】デジタルアートに彩られた「マクセル アクアパーク品川」へ入場&朝食付き
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月27日 22:27:03

宿泊前の問い合わせにも直ぐに丁寧な返信をいただき、安心してホテルに向かう事が出来ました。
お部屋のエアコンの温度調整が難しくて滞在中ずっと肌寒かったので総合評価4にしてしまいましたが、窓からは飛んでる飛行機や電車も見られて非日常の素晴らしい眺めで中学生の子供も喜んでいました。
サステナブルなプランで3連泊をしたので毎日のゴミ回収とタオル類交換のみをお願いし係りの方と顔を合わせる場面が一度あったのですが気持ちの良い対応で嬉しくなりました。お気遣いありがとうございました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<事前決済限定>ノークリーニングだからオトク!3連泊限定エコプラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月26日 20:04:16

娘の結婚式前泊で親戚と宿泊しました。ベッドガードのお問い合わせからレイトアウトのお願い。前々泊に変更になった時などきめ細やかに対応していただき感謝しています。朝食の時間の大行列には驚かされましたが大満足でした。アメニティグッズほぼ無しなのが少し残念でした。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月25日 11:53:34

低層階に宿泊しましたが、混雑する時間帯だとエレベーターを5機見送らないと乗れませんでした。
9時頃朝食ブッフェに行こうと思ったら30組以上列ができていて、ハプナではなくアネックスタワー側のレストラン「いちょう坂」での食事になったのも残念です。
部屋もビジネスホテル並みで、立地以外は金額に見合わなかったかなと感じます。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【期間限定セール】高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き/~2024/3/31)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月24日 15:24:45

品川駅が近いので便利です。朝食バイキングがとても良いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 17:36:05

駅近でいつも利用させていただいてます。
サービス、接客ともに満足です。
また利用します。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月21日 11:19:34

眺めの良い快適なお部屋でした。また同じ部屋に泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
<事前決済限定>ノークリーニングだからオトク!3連泊限定エコプラン
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月20日 11:38:57

駅が近くて便利でした。
23階で東京タワーが見えて素敵でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】30%OFF!高層階のお部屋も♪ポイント10倍でお得にステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月14日 15:38:27

どのスタッフの方も丁寧に対応していただきました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワー高層階ツインルーム(28~34階)禁煙】

立地5

NAKAATSUさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

NAKAATSUさん [40代/男性] 2024年03月08日 11:46:05

シャワールームがすごくカビ臭いのが気になりました。
やはり換気が不十分なのが大きな難点ではないかと思われます。
エレベーターの場所が一ヶ所ではなく、二ヶ所あれば歩行が減ると思いました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【3名利用】メインタワーコーナーツイン(喫煙)】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

おおまちくらぶさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

おおまちくらぶさん [60代/男性] 2024年03月04日 16:32:55

家族5名でツインとトリプル。セキュリティのため階数別エレベーターだったりカードキーに部屋番号表示がないので、何回も間違って戻った。また、10時過ぎにはレストラン等すべて閉店で、コンビニが30分待ちなど残念な結果。
朝食会場は開放感のあるスペースで、メニューも多くとても良かったが、混雑で分待ち。全てに待たされた。インバウンドの間は利用しない。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(18~27階)禁煙】

立地5

おおまちくらぶさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

おおまちくらぶさん [60代/男性] 2024年03月04日 16:26:38

久しぶりに利用。家族5人だったので、トリプルとツインで予約。ネット予約の人はチェックイン機でお願いしますと言われた。機会の案内役は外国人スタッフで、5人2部屋予約の件や部屋近変更を聞いたが通じなかった。
ホテルの立地は最高ですが、リニューアルしているとはいえ設備が古い事と部屋全体が狭いのはいなめない。また、風呂給湯が赤青ダイヤルだったりアメ二ティが貧弱になっていた。また家族の一人は、隣の子供さんの声が大きくて眠れなかった。朝食は並んだがメニューが豊富でかつおいしい。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年03月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(朝食付き)
ご利用のお部屋
【【~3名利用】メインタワーコーナーツイン(6~16階)禁煙☆】

立地5

投稿者さんの 品川プリンスホテル のクチコミ

投稿者さん 2024年03月03日 16:24:36

駅から近く、非常に便利でした。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【バリューレート】品川駅から徒歩約2分!エンターテインメントホテルにステイ(室料のみ)
ご利用のお部屋
【アネックスタワーダブルルーム(禁煙)】

立地5

うちょりんこさんの 品川プリンスホテル のクチコミ

うちょりんこさん [20代/女性] 2024年02月28日 16:10:25

2歳の子供と夫婦で利用しました。
駅から近くてとても便利ですし
コンビニもホテル内にあり
とても過ごしやすかったです。
アクアパーク品川もとても素敵で楽しい旅になりました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2024年02月
ご利用の宿泊プラン
【カップルにもおすすめ♪】デジタルアートに彩られた「マクセル アクアパーク品川」へ入場付きステイ
ご利用のお部屋
【メインタワーツインルーム(禁煙)】

16728件中 1~20件表示

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