最近改装をしたのでしょうか。部屋の中にペンキの臭いが充満し、息苦しく、大変不愉快でした。また、寝巻きにもなんともいえない臭いがついていました。どうしたのですか？　

やっぱり、いいホテルですね！ゆっくり出来ました。ありがとうございました。

始発の新幹線に乗るため、こちらを利用させて頂きました。立地は最高ですね！当日、空室があると言う事で、サービスで本館⇒新館に変更して頂きました。1人では贅沢な空間でしたが、おかげでゆったりくつろげました。ラッキーだっただけかもしれませんが、嬉しかったです。コンビニが24時間か、もう少し軽食などの販売があるかして頂けると、更に助かります。また機会がありましたら、利用させて頂こうと思います。

料金が高い割には部屋に冷蔵庫もポットもない。コンビニは朝８時まで開店しないし。チェックインのとき預り金と称して宿泊料金より高い金額を払わされるのも気分が悪い。

ホテルはもちろん最高なんですが、周りに繁華街が少ないのがさびしいです。

当初別館の予約でしたが、都合によって当日にエグゼクティブに追加料金を払って変更しましたが、無理を言って禁煙のお部屋を空けていただき本当にありがとうございます。
しかも、別館からタワーまでフロントマンが護衛してくれながら案内していただき本当に助かりました。
おかげさまで、無事に部屋に到着できゆっくり安心して眠れました。
翌日用事があって手荷物を預かっていただく際も非常に対応が良く助かりました。

ありがとうございます。

エグゼクティブタワーに泊まりました。本館に比べると非常に広い様子らしくベッドもダブルでよかったです。
お風呂が比較的広くて気持ちよく入れました。
フロントの対応も良く、チェックインも早い時間から入れるので良いですね。

品川駅の目の前で非常に便利でした。

やっぱり朝のエレベーター(本館）は最悪。何とかならないんだえろうか。７階に宿泊しましたが、８時前のエレベーター使用は、待つこと５分・・・それでも乗れないかも。。。無理してなんとか乗りましたが、それ以下の階の人は乗れないし、各駅停車だし・・・でもそれ以外は立地はいいし、部屋も機能的だし快適です。ちょっと乾燥が気になりましたが、部屋は綺麗でした。

部屋は、少し古い感じ。朝エレベータが混雑しすぎでした。

本館で予約していましたが、新館に空きがあるとのことでそちらにしていただきました。気配りができていてよいホテルだと思います。売店でＥＤＹが使えるのもいいと思います。

立地が良く、周りにレストランも多いので、雨が降っていたが、濡れずに行動できた。成田へのシャトルバスも多く、便利。プリンスホテルと言う名前で期待したが、「別館」は普通のビジネスホテル。ホテルを楽しむというより、あくまで宿泊のための施設だ。

立地条件は良かったが部屋が狭いのが気になった。

傘を貸してもらったのですが、少し汚して気が引けてしまい、その事を言って返す
と快く応対してくれ、ホットしました。（ただ傘にホテルの名前が入っていたので、使用する時ちょっと恥ずかしかったけど・・・）

立地は大変満足していますが、お風呂が狭く身体が洗えない、コンビニでアイスクリームを買ったが冷蔵庫が無かったなど、部屋の設備が気になりました。

品川駅に隣接し、すごく便利。ビジネスホテルの認識で泊まれば不満はないでしょうが、シティホテルをイメージしない方がいいと思います。部屋の陳腐化が感じられますし、お風呂は狭いです。でも掃除は行き届いていましたし、ビジネス用途で８０００円で泊まれたことを考えれば、よかったなあと思ってます。出張の際にはまた利用したいと思います。
気をつけなければならないのは、エレベータが２機しかないので、ムチャ混みのときがあります。またフロントもよく混みます。余裕を持ってチェックアウトされた方がよいと思います。

チェックインに時間がかかりました。もう少し、フロントを大きくしたほうが良いと思います。

室内清掃などいつもしっかりしてあるので、安心して泊まれます。

駅から近く、部屋も適度に広く綺麗で感じが良かった。また、使用させて頂きます。

駅からの交通の便、設備（付属施設も含めて）等、宿泊料金から判断しても十分に満足。フロント対応もＯＫ。今後とも上京の時は頻繁に利用したい。
ただ、給茶設備の場所がわかりにくい。説明書のとおりの自販機の付近には存在しなかったのは残念。

金額に対して部屋、装備などがっかりする内容で正直びっくりした。