このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご利用いただきましたイーストタワーのお部屋は建物の構造上、メインタワーやアネックスタワーよりも小さなお部屋もございますが、皆さまに快適にご利用いただけますよう、スタッフが精一杯のおもてなしをさせていただきますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客さまからお寄せいただくご意見を参考に、今後も皆さまに快適なひとときをお過ごしいただけますよう、更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
お客さまにまたお目にかかれます日をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

この度は数あるホテルの中より、品川プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご投稿を拝読し、お部屋からご覧いただく眺望にご満足いただけましたご様子で、私共も嬉しく存じます。
しかしながら、ご指摘を賜りました空調につきましては、ご不快な思いをお掛けしましたこと、誠に申し訳なくお詫び申しあげます。お子さまのご体調はいかがでしょうか。お風邪などひかれていなければ幸いでございます。このたび賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、季節の変わり目となるこの時季はより一層注意してこまめな空調管理を徹底し、他のお客さまに同じ思いをさせぬよう努めてまいりますので、どうかこの度のことはご寛容賜りますようお願いいたします。
日増しに暖かくなる季節の変わり目、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、ご家族皆さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。また、温かいご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
お言葉を賜りましたように、当ホテルは品川駅の目の前にございますので、大変好立地でございます。品川駅にはＪＲや京浜急行などの路線が走っているため、他の交通機関も短い移動時間でご利用いただけ、アクセスの良さも当ホテルの特徴の一つでございます。大切なお時間をより有効に活用していただけることと存じます。
今後も皆さまがお寛ぎいただける温かいホテルを目指して参りますので、このたびのご滞在を機に何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。夏の気配を感じる季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
このたびご利用いただきましたイーストタワーにおいては、電気容量の問題で、各お部屋に湯沸し器を設置することができません。大変心苦しい限りではございますが、何卒ご了承いただければ幸いに存じます。施設的にご満足いただけない部分もあったかと思いますが、少しでもお客さまにご満足いただけますよう、皆さまから頂戴するお声を大切に更なるサービスの向上に努めて参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
日増しに暖かくなる季節の変わり目、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、品川プリンスホテルをご愛顧いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご感想を頂戴いたしましたことを重ねてお礼申しあげます。
このたびは、私共スタッフのご案内が至らず、ご不快な思いをお掛けしました事、 誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。日頃より、ご利用された皆さまに気持ち良くお過ごしいただけるよう、 おひとりおひとりのお客さまをお迎えしてまいりましたが、ご指摘いただいた事を真摯に受け止め、基本に戻って従業員一人ひとりが心を込めたおもてなしで、お客さまの目線で考え行動すること心掛けて日々の業務に尽力してまいります。 これからも皆さまのご期待にそえるよう、更なるサービスの充実を目指し、ご指摘いただきました事を無駄にすることのないよう一層努力してまいりますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
日増しに暖かくなる季節の変わり目、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館いただける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中、品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただきまして心よりお礼申しあげます。
ご滞在中は、アメニティのご用意が徹底できておらず、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。頂戴したご意見を真摯に受け止め、同様のことがないよう、清掃時の確認を再度徹底して参ります。また、次回ご宿泊いただける際に何かお困りのことなどございましたら、ご遠慮なくスタッフにお申しつけくださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう対応させていただきます。
皆さまから賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの工夫、改善をして参ります。誠に勝手ではございますが、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心よりお礼申しあげます。
ご到着の際は、私どもの配慮が至らずに、ご不快な思いをお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、お客さまのお名前を誤って申し伝えてしまいましたことを心よりお詫び申しあげます。
少しでも快適にお過ごしいただければとご案内をさせていただきましたが、お客さまにご不快な思いをお掛けする結果となってしまいました。
今後は、ご指摘いただいたことをフロントスタッフ全員で共有し、お手続きをする際は必ずご予約内容を確認することはもちろんのこと、お客さまへのご説明を再度徹底してまいります。このたび頂戴したご意見を無駄にすることがないよう、お客さまの立場に立った心配りを行なっていけるよう、一層努力してまいりますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
誠に勝手ではございますが、今後とも品川プリンスホテルをご愛顧いただけますようお願い申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたこと重ねてお礼申しあげます。
当ホテルへご期待をお寄せいただく中、お越しいただいたにもかかわらず、ご期待に相応するサービスをご提供する事ができず、誠に申し訳ございませんでした。日頃より、全従業員が、おひとりおひとりのお客さまにきめ細かいおもてなしをご提供できますよう努めておりますが、至らなかった点がございましたこと、誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
賜りましたご指摘を真摯に受けとめ、更なるサービスの向上に努めて参りますので、このたびのご滞在を機に、何卒変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申しあげます。
連日冬本番の寒い日が続いております。どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
当ホテルはお言葉を賜りましたように、品川駅から徒歩2分のところに位置し、観光やビジネスの拠点として大変便利にご利用いただける事と存じます。
インターネット接続料金につきましては、お客さまのご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。私どもでは、アネックスタワーおよびメインタワー高層階の客室はインターネットの接続を無料でおこなっておりますが、イーストタワー・メインタワーの一部のお部屋、またノースタワーでは接続料金をいただいております。ご不便をお掛けするところもございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげるとともに、次回ご利用の際には、ぜひ無料でご利用いただけるお部屋をご検討いただければ幸いでございます。
賜りましたご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参りますので、引き続き変わらぬご愛顧を賜わりますようお願い申しあげます。
冬本番の寒い日が続いております。どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

平素より、品川プリンスホテルをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴いたしましたことを心より感謝申しあげます。
このたびは、23階から27階のお部屋でご予約を承っていたにもかかわらず、お手続きの際の確認が十分でなく、ご予約通りのお部屋をご提供することができませんでした。誠に申し訳なく心よりお詫び申しあげます。
皆さまに気持ちよくお過ごしいただくお時間と空間のご提供という基本中の基本である、ご予約通りのお部屋をご案内できずに、いつも当ホテルをご利用いただいているお客さまのご期待を裏切り、残念なお気持ちにさせてしまう結果となりましたこと、誠に申し訳ない気持ちでございます。
今後はこのような事がないよう、ご予約通りのお部屋を確実にお客さまにご提供出来ますよう確認を徹底することはもちろんでございますが、お部屋のご変更などを私共からご提案をさせていただく場合などは、お客さまへ誤解の無いようにご説明を徹底して参りますので、このたびの事は何卒ご寛容賜りますようお願い申しあげます。
本格的な寒さが続く時節柄、お身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、もう一度私共におもてなしの機会を頂けますよう、またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

このたびは年の初めの特別な日に、品川プリンスホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、貴重なご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、ご朝食を楽しみにご来店いただいたにもかかわらず、お客さまのご期待に十分にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。このたび賜りました貴重なご意見をスタッフ一同真摯に受け止め、お客さまの状況をよく確認して、タイミング良く料理をご提供できますよう今一度徹底して参ります。また、料理につきましても内容の充実化を図り、お客さまにより一層ご満足いただける朝食のご提供に努めて参ります。
お部屋でのご滞在につきましては、楽しみにされていた駅伝もご覧いただけ、年始のひとときをお楽しみいただけましたご様子で何よりでございます。
今後も皆さまからお寄せいただくご意見を参考に、お客さまにより快適にご利用いただけるホテル作りに邁進して参りますので、何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
迎えた新年がご家族皆さまにとりまして、素晴らしい一年となりますよう心よりお祈り申しあげるとともに、またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

このたびは、品川プリンスホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
ご滞在中は、お部屋の残臭につきまして、大変ご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。ゆっくりとお休みいただけなかったのではと、大変心苦しい気持ちでございます。日頃より、清掃時に臭いの確認をして、臭いが残らないよう換気しておりますが、今後は確認を怠らぬよう再度徹底して参ります。
朝食のご案内につきましても、できる限りスピーディーな対応を心掛けておりますが、このたびは貴重なお時間の中、お待たせしてしまい誠に申し訳ございませんでした。当日の状況にもよりますが、多くのお客さまがご来館される週末や連休時などはお待ちいただく場合もございますので、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。
至らぬ点もございましたが、少しでもお客さまにご満足いただけるよう、頂戴したご意見を参考に、これからもサービスの向上を目指して日々努力して参ります。何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは数あるホテルの中より、品川プリンスホテルをお選びいただき誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想を頂戴致しました事、重ねてお礼申しあげます。
インターネット接続料金につきましては、お客さまのご期待にお応えできず、誠に申し訳ございませんでした。
私どもでは、アネックスタワーおよびメインタワー高層階の客室はインターネットの接続を無料でおこなっておりますが、イーストタワー・メインタワーの一部のお部屋、またノースタワーでは接続料金をいただいております。ご不便をお掛けするところもございますが、何卒ご理解を賜りますようお願い申しあげます。次回ご利用の際には、ぜひ無料でご利用いただけるお部屋をご検討いただければ幸いでございます。
どうか今後とも品川プリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またご多用の中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申しあげます。
私共へ大きなご期待をお寄せいただきご来館いただいたにもかかわらず、受付スタッフのご案内が至らず、ご不快な思いお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
また、お部屋のドライヤーと洗面所の排水につきましても、ご不便をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルでは、数に限りがございますが、風量の強めのドライヤーなどもお貸し出ししておりますので、次回ご利用いただける際はお気軽に係にお問い合わせいただければと存じます。
お客さまのご要望に十分にお応えできず、至らぬ点もございましたが、少しでも皆さまにご満足いただけますよう、頂戴するお声を大切にサービスの向上に努めて参ります。どうかこれに懲りませず、今後とも品川プリンスホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
このたびの不手際をお詫びするとともに、誠に勝手ではございますが、またご来館頂ける日を従業員一同心よりお待ちいたしております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
しかしながらフロントスタッフの対応につきましてご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。ホテルマンとして恥ずべき対応であったかと思います。お客さまをあたたかいおもてなしでお迎え、お送りすることはサービスの基本でございます。再度教育を強化し、お客さまに「また利用したい」と思われるホテルをめざし、ホテルスタッフ一同精進させていただきます。
どうかこれに懲りませず、ぜひまた品川プリンスホテルをご検討いただけましたら幸いでございます。
お客さまのまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
騒音につきましてご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。また次回同じようなことがございましたらご遠慮なくスタッフにお申し付けくださいませ。
設備面ではご迷惑をお掛けしてしまう場合があるかと思いますが、皆さまに気持ちよくご滞在いただきたく、サービス面でご満足いただけるよう日々努力しております。次回ご宿泊の際、何かお気づきの点がございましたら、ご遠慮なく係りにお申し付けくださいませ。
このたびはご投稿いただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申しあげております。

このたびは品川プリンスホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。またお忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき心より感謝申しあげます。
ご到着の際は、スタッフのご案内が至らず、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申しあげます。
この度賜りましたご意見を真摯に受けとめ、お客さまの立場に立ったご案内と、ホテルマンとしてのおもてなしが出来るよう一層努力して参る所存でござい
ます。次回ご利用の際は、ご満足いただけますように更なるサービスの向上に努めてまいりますので、どうか何卒変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申しあげます。
季節の変わり目、どうぞお身体ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、またご来館頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご宿泊ではお部屋のレイアウトにつきましてご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。構造上の要因もありすぐに改善とは参りませんことが現状でございます。ご了承くださいませ。
また当ホテルでは、ご宿泊いただきましたお部屋以外にも１６.５㎡～５３㎡のお部屋を用途に合わせご用意させていただいておりますので、ご利用くださいませ。少しでもお客さまに快適にお過ごしいただけるよう、サービスの工夫、改善をして参ります。貴重なご意見をお聞かせいただき誠にありがとうございました。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。お忙しい中ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
ご投稿頂きましたことを重ねてお礼申しあげます。
本来ならばゆっくりとお過ごしいただくところ、私どもの清掃の不手際や清掃スタッフの配慮に欠けた行動により大変ご不快の念をお掛けしましたことを深くお詫び申しあげます。
早速、ご利用いただいたお部屋のカビの除去を行いカーテンも交換させていただきました。
あわせて他のお部屋も同様に点検を行わせていただきました。
また、前回お泊りいただいた際の廊下の臭いと、スタッフの態度につきましても重ねてお詫び申しあげます。
ご意見を頂きました電子レンジや冷凍庫の件でございますが構造上の要因もありすぐに改善とはまいりませんことをご了承いただけたら幸いでございます。
しかしながらご入用の際は何なりとスタッフにご用命くださいませ。
この度の数々の不手際につきましては、お客さまの立場にたった安心で安全な客室の空間を提供する意識が低かったことに起因いたしております。
今回のご指摘を真摯に受け止め、今後この様なことがないように再度スタッフを指導教育して参ります。
今後も頂きましたご意見を大切にし、サービスの更なる向上に努めてまいります。
今後とも相変わりませずにご愛顧の程をよろしくお願い申しあげます。
貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。

このたびは品川プリンスホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
しかしながらご滞在におかれましてはベッドに関しましてご不便をおかけいたしまして申し訳ございません。次回ご宿泊の際、ご要望ございましたらスタッフまでお申しつけください。出来る限りご要望にそったお部屋をご用意させていただきます。
至らぬ点があるかと思いますが、少しでもお客さまにご満足いただけるよう、サービスの向上を目指して日々努力して参ります。
お客さまのまたのお越しを心よりお待ち申しあげております。貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。