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4.0
投稿日：2022-03-07 23:54:25
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投稿日：2022-03-07 23:29:54
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投稿日：2022-03-06 21:56:45
5.0
投稿日：2020-09-21 23:02:47
総合2
moomin0417さんの ホテル１ー２ー３甲府・信玄温泉 のクチコミ
甲府での宿泊ホテルがパターン化していたところ、運良く3ベッドの部屋が取れたので初利用です。家族構成は「夫婦＋小学生＋0歳児」の4名。トータル評価は5点中の2点。ホテルに慣れている事もあり「辛口」です。
まず良かった点は「お風呂」。私はチェックイン後に「内風呂＋サウナ＆水風呂」、夕食後に「家族風呂」、翌朝は「朝風呂」と、3か所のお風呂を利用させて頂きました。
特に良かったのは「家族風呂」で、温泉を普通の大浴場サイズでこの格安料金で貸し切れるのは驚きです。新しさはないですがちゃんと綺麗で清潔ですし、ファミリーの方には本当におススメです。
それと、朝食のバイキングはスタッフも気の利く方が多くコロナ対策もバッチリで、それぞれ1人分ずつ細かくラップしてくれてあり、普通に満足できました。
浴衣も男性用、女性用、子供用と選べたり、部屋も綺麗に掃除されていたり、フロントスタッフの対応も自然で心地よく、それでいて超低価格のコスパ最強。総合的に4点5点は普通に取れるかな？と思っていたのですが...
今回は悪かった点が大きく2つ、1つめは夕食。娘がご飯を食べながら「なんかご飯がジャリジャリする...」と言い出し、ついには貝殻？のような物を口から出し、手に取るとさすがにこれは...。お店の方に確認してもらうと...なんと茶碗が割れて欠けているままご飯をよそったため、茶碗の欠片が混ざってしまったとの事。
いくらなんでも、お客さん相手に食事を提供する場所でこれは...信じられませんでした。
もう1つは深夜の騒音。廊下の窓？がなぜか夜中に空いてしまい（誰かが空けた？）、最上階の一番奥の部屋のせいか、風の音と突然閉まる窓の音とで「ビューー－！ドン！！」という音の繰り返し、大群の暴走族のバイクの音もとにかく酷く...明け方までうまく眠れず、家族の反感や不評、不平不満を集めてしまう結果になってしまいました。
他には...貸して頂いた加湿器がどう考えても部屋のサイズに合っておらず、就寝中に3度の給水をしても部屋全体の加湿はまったくできなかった事も改善して欲しい点でした。
私自身は「お風呂＋朝食＋コスパ」が大満足だった事でまた利用したいと考えていますが、上記の内容で家族の不評がすごいので...また利用するのは難しいと思います。
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この度は、当ホテルへのご予約、ご滞在、並びに
ご投稿頂きまして、誠に有難う御座います。
ビジネスホテルのご滞在には、慣れているとの事で、
数々のご指摘を頂き、有難う御座います。
フロントスタッフの対応にて、
お褒めのお言葉を頂き、有難う御座います。
尚、レストランの夕食にて、
大変申し訳御座いませんでした。
レストランスタッフには、
しっかりと指導をさせて頂き、
今後この様な事態がない様、徹底させて頂きます。
客室廊下の窓ですが、管理不足にて、
ご迷惑をお掛けし、申し訳御座いませんでした。
清掃スタッフ、ホテルスタッフには、
確認の徹底を行う様、指導致します。
尚、当ホテルですが、国道沿いという事もあり、
窓を2重対応にて営業しておりますが、
部屋タイプにより国道沿いのお部屋の完備に
なってしまう事が御座います。
次回ご宿泊の機会が御座いましたら、
『ツインルーム』『和洋室』を
お取り頂けましたら、
快適にお過ごし頂けるかと思います。
尚、お気軽に当ホテルへお問い合わせ下さいませ。
次回ご宿泊の機会が御座いましたら、
快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同、
業務に努めて参ります。
この度は、当ホテルへのご予約、ご滞在、並びに
ご投稿頂きまして、誠に有難う御座いました。
ホテル123甲府・信玄温泉
フロント；八木橋