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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
部屋1
大宮駅での送迎がわかりづらく待たされました。運転手さんが恐縮するぐらい平謝りしてくださったので腹は立たなかったですが。案内方法に改善の余地あると思います。部屋は、予約時に禁煙室希望としていたにも関わらず喫煙室でした。禁煙室が少ないのは知っていたので用意出来なかったのかも知れませんが、それでも一言断りがあって良かったのでは？フロントで何も言われませんでした。喫煙室を利用させられたことよりこっちの方が気分を害しました。
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ご利用まことにありがとうございました。ご指摘の件、早速ミーティングを致しました。このようなケース、表面化していませんが、沢山あると思います。今後の対応を早急に検討し、よりよいホテル運営ができるよう努めます。ご指摘ありがとうございました。社長 橋本
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部屋1
投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
大宮駅での送迎がわかりづらく待たされました。運転手さんが恐縮するぐらい平謝りしてくださったので腹は立たなかったですが。案内方法に改善の余地あると思います。
部屋は、予約時に禁煙室希望としていたにも関わらず喫煙室でした。禁煙室が少ないのは知っていたので用意出来なかったのかも知れませんが、それでも一言断りがあって良かったのでは？フロントで何も言われませんでした。喫煙室を利用させられたことよりこっちの方が気分を害しました。
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ご利用まことにありがとうございました。
ご指摘の件、早速ミーティングを致しました。
このようなケース、表面化していませんが、沢山あると思います。今後の対応を早急に検討し、よりよいホテル運営ができるよう努めます。
ご指摘ありがとうございました。
社長 橋本