この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大浴場の件に関しまして、不快な思いを与えてしまい申し訳ございませんでした。定時に従業員が見回り、清掃を行っておりますが、それが細部まで行き届いていなかった結果であると思います。今回のお客様のお声を従業員間で共有し、早急に改善していく所存でございます。お部屋の防音に関しまして、現在防音を強化する工事の予定はございません。耳栓等も衛生面の関係で貸出は行っておりません。お客様にはご不便をおかけすることもあるかとは思いますが、ご理解のほどよろしくお願い申し上げます。朝食は1階のインドレストラン＜ダタール＞のインドカレーバイキングでございます。多くのご好評をいただいております朝食ではございますが、お客様のお口には合いませんでしたようで残念に思います。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。お客様からのお声をもとにこれからさらに良いホテルを目指し一つ一つ確実に改善していきたいと思います。近くにお越しの際にはぜひともまたご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田