この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルは最寄り駅のさいたま新都心駅からは、お客様のお声にもございます通り徒歩10分弱ほどの距離にございます。お客様にはご不便をおかけすることもあるかとは存じますが予めご了承いただければと思います。最寄りのコンビニは徒歩5分ほどの位置にございます。フロントにて自転車の無料貸し出しもございますので、ご利用の際にはお気軽にフロントスタッフまでお声かけくださいませ。フロントスタッフの対応につきましてお客様に不快な思いをお掛けしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。フロントはホテルの顔であることを今まで以上に意識し、お客様を気持ちよくお迎えできますよう心掛けてまいります。エアコンに関しましては、全館一括管理となっておりまして、只今の時期は暖房のみのご利用となっとります。この点に関しましてもお客様にはご不便をおかけすることもあるかとは存じますが、予めご了承くださいませ。客室の事に関しまして何かご不明点等ございました際には何なりとフロントまでご連絡くださいませ。親切丁寧にご対応させていただきます。バスタオル、部屋着に関しまして、お客様のお声をもとに、業者に確認したうえで対応を検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
これからも当ホテル並びにアパグループをご愛顧賜りますようよろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　山田