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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
食事4
たまアリでのライブの為に宿泊致しました。チェックイン時間が遅めだった為かそこまで人数待ちしている訳でもないが、フロントの方は新人さん？なのかテンパっていたのか、カタコトで言い間違いや詰まりが激しくビックリしました。奥におられたベテランさん？の対応はしっかりしておられましたので一安心w普段ホテルではシモンズのベッドを利用する事が多く、こちらのベッドは少し寝心地悪く感じた。枕も好きではない。隣の方の音が結構な音量で深夜遅くまで響いており、3時過ぎ頃さすがに我慢できずこちら側から軽くノックしました。すぐ止まったので壁は物凄く薄い作りかと…机での作業は全て隣に響きますw残念なのはアメニティにコットンがない。女性の利用客は少ないのかな？シャワーバスもとても狭い、など ライブで値上がり中のお部屋はお値段以下でした。しかし、朝ごはんのカレーは恐る恐るだったのですが、普通に美味しかったです。炭酸水があり嬉しく、チャイも甘すぎずとても美味しかった！フロント方も朝はにこやかにしておられたので、チェックインが混むと対応できないのかな？と感じました。普段の値段ならここもアリだと思いますが、ライブ時など割高な時は距離的に仕方なくの利用になりそう…。立地はとても良いと思います！
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。フロントスタッフの不手際につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご対応にあたりましたスタッフには、事実確認とともに再度チェックイン手順や接客姿勢について注意と指導を致しました。今後同じようなご指摘をいただかないよう再発防止にスタッフ一同全力で努めてまいる所存でございます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。ベッドに関しまして、当ホテルではアパ独自のマットレス＜クラウドフィット＞を設置しておりまして、まるで雲の上にいるような寝心地を体験していただけます。今回お客様のお体には合わなかったようでとても残念に思います。硬さがお体に合わない場合には、早めにお申し付けいただければマットレスを比較的硬い方の面を上にして設置するなどの対応も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。枕に関しまして、高さが足りない場合には同じものではございますが追加でご用意させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。騒音に関しまして、只今対応を検討中でございます。どうしても眠れない等ございました場合にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。こちらから注意をさせていただきます。アメニティの関しましても、お客様のお声をもとに今後改善に向けて検討させていただきます。お風呂に関しましては、お部屋のユニットバスが狭く感じた場合には、当ホテル新館＜ANNEX館＞2階にございます大浴場＜玄要の湯＞をぜひともご利用くださいませ。ご朝食ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。ぜひともまたご利用くださいませ。当ホテルの料金は変動性となっておりまして、曜日やイベントなどにより異なります。詳しくはネットにてご確認いただくか、当ホテルまでお問い合わせくださいませ。お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 山田
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投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
たまアリでのライブの為に宿泊致しました。
チェックイン時間が遅めだった為かそこまで人数待ちしている訳でもないが、フロントの方は新人さん？なのかテンパっていたのか、カタコトで言い間違いや詰まりが激しくビックリしました。
奥におられたベテランさん？の対応はしっかりしておられましたので一安心w
普段ホテルではシモンズのベッドを利用する事が多く、こちらのベッドは少し寝心地悪く感じた。
枕も好きではない。
隣の方の音が結構な音量で深夜遅くまで響いており、3時過ぎ頃さすがに我慢できずこちら側から軽くノックしました。
すぐ止まったので壁は物凄く薄い作りかと…机での作業は全て隣に響きますw
残念なのはアメニティにコットンがない。女性の利用客は少ないのかな？
シャワーバスもとても狭い、など ライブで値上がり中のお部屋はお値段以下でした。
しかし、朝ごはんのカレーは恐る恐るだったのですが、普通に美味しかったです。炭酸水があり嬉しく、チャイも甘すぎずとても美味しかった！
フロント方も朝はにこやかにしておられたので、チェックインが混むと対応できないのかな？と感じました。
普段の値段ならここもアリだと思いますが、ライブ時など割高な時は距離的に仕方なくの利用になりそう…。
立地はとても良いと思います！
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
フロントスタッフの不手際につきまして、ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございませんでした。お客様のご対応にあたりましたスタッフには、事実確認とともに再度チェックイン手順や接客姿勢について注意と指導を致しました。今後同じようなご指摘をいただかないよう再発防止にスタッフ一同全力で努めてまいる所存でございます。貴重なご意見いただきましてありがとうございました。
ベッドに関しまして、当ホテルではアパ独自のマットレス＜クラウドフィット＞を設置しておりまして、まるで雲の上にいるような寝心地を体験していただけます。今回お客様のお体には合わなかったようでとても残念に思います。硬さがお体に合わない場合には、早めにお申し付けいただければマットレスを比較的硬い方の面を上にして設置するなどの対応も可能でございますので、お気軽にお申し付けくださいませ。枕に関しまして、高さが足りない場合には同じものではございますが追加でご用意させていただきますので、フロントまでお申し付けくださいませ。
騒音に関しまして、只今対応を検討中でございます。どうしても眠れない等ございました場合にはフロントスタッフまでお申し付けくださいませ。こちらから注意をさせていただきます。
アメニティの関しましても、お客様のお声をもとに今後改善に向けて検討させていただきます。
お風呂に関しましては、お部屋のユニットバスが狭く感じた場合には、当ホテル新館＜ANNEX館＞2階にございます大浴場＜玄要の湯＞をぜひともご利用くださいませ。
ご朝食ご利用いただきましてありがとうございます。お客様のお口に合いましたようで大変嬉しく思います。ぜひともまたご利用くださいませ。
当ホテルの料金は変動性となっておりまして、曜日やイベントなどにより異なります。詳しくはネットにてご確認いただくか、当ホテルまでお問い合わせくださいませ。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 山田