この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
そしてクチコミ投稿に対するご返答が遅れました事をお詫び申し上げます。
具体的内容こそ記載がございませんでしたが、女性スタッフの対応において、お客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。対象のスタッフには笑顔で温かい接客を意識するよう徹底し、また彼女に限らずスタッフ一人ひとりが改めてお客様が気持ちよくご利用頂ける接客・サービスの向上を目指して努めて参ります。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課　木村