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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合5
ライブに行くために利用させていただきました。聞きたいことがあったので電話で聞いたのですが、その時の対応が小バカにする感じで少し気にはなりました。ギリギリ予約ということで喫煙ルームしか取ることができず悩んでいましたが（極度のたばこ嫌い）部屋をいい部屋にグレードアップさせてくれたのでそこはよかったです。場所が遠かったので深夜の到着になってしまったけどフロントの方の対応がよくてよかったです。部屋の清潔度はよかったです。テレビがつかなくてフロントに電話したのですが対応が早くてよかったです。ただ、ドライヤーが小さくて使いにくかったのが少し気になりました。また機会があったら利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。電話でのお問い合わせの際お客様に対し対応が不適切であったとのご指摘を頂きまして心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日はお部屋の禁煙室のご希望をお受けできませんでしたがお部屋数の関係でグレードアップしたお部屋がお客様のお気持ちに少しお答えすることができたようで幸いに存じます。またフロントの対応等お褒めお言葉を頂戴しありがとうございます。お言葉に恥じぬようスタッフ一同おもてなしの精神を大切にして参ります。機会がございましたらぜひまた当ホテルを利用頂けます事切にお願い申し上げます。お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 山本
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総合5
投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
ライブに行くために利用させていただきました。
聞きたいことがあったので電話で聞いたのですが、その時の対応が小バカにする感じで少し気にはなりました。
ギリギリ予約ということで喫煙ルームしか取ることができず悩んでいましたが（極度のたばこ嫌い）部屋をいい部屋にグレードアップさせてくれたのでそこはよかったです。
場所が遠かったので深夜の到着になってしまったけどフロントの方の対応がよくてよかったです。部屋の清潔度はよかったです。
テレビがつかなくてフロントに電話したのですが対応が早くてよかったです。
ただ、ドライヤーが小さくて使いにくかったのが少し気になりました。
また機会があったら利用したいです。
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この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。電話でのお問い合わせの際お客様に対し対応が不適切であったとのご指摘を頂きまして心からお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。当日はお部屋の禁煙室のご希望をお受けできませんでしたがお部屋数の関係でグレードアップしたお部屋がお客様のお気持ちに少しお答えすることができたようで幸いに存じます。またフロントの対応等お褒めお言葉を頂戴しありがとうございます。お言葉に恥じぬようスタッフ一同おもてなしの精神を大切にして参ります。機会がございましたらぜひまた当ホテルを利用頂けます事切にお願い申し上げます。お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 山本