楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合3
さいたまスーパーアリーナでライブがあり2泊で利用しました。駅からもライブ会場からも徒歩圏内で遠征の荷物はもちろん、購入したグッズを置きにホテルに戻ったり、長蛇の列が出来ているトイレの行列に並ぶよりもホテルに戻った方が早かったりと何かと便利ではありました。駅からの通りにコンビニも何件かあり不便さはあまり感じませんでした。行われるライブがデザインされたウェルカムボードも嬉しかったです。ですが部屋はいまいちで残念でした。朝早くから出かけるので狭くても良いと思って予約したものの、荷物を広げるスペースもなく、とにかく狭い印象が強く残っています。ユニットバスもトイレも狭かった。何より煙草臭い！！！！！禁煙室が空いていなく、喫煙室を予約した自分もバカでしたが前以て禁煙室が空いたら変更してほしい旨も伝えていましたが、喫煙室への案内でした。消臭してのご案内とフロントで言われたものの、部屋に入ると鼻をつく煙草臭。ついさっきまで何人もの人が部屋で煙草を吸っていたかのような臭いでした。窓を開けて換気していないと部屋にいられない程臭いが酷く具合が悪くなるかと思いました。他のホテルで喫煙室を案内されてもここまで臭いは気になる事はなかったのになあ。清掃していたはずのトイレに毛が落ちていたのも減点評価。さいたまスーパーアリーナでのライブで宿泊するするには近いので利用したいところですが、次があるなら必ず禁煙室を予約しようと思います。禁煙が空いてないなら予約はしないかなあ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きありがとうございます。ご宿泊につきまして、お客様におかれましてはホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございます。当ホテルはさいたまスーパーアリーナから徒歩約10分の場所に位置しており、イベントの際に利用されるお客様が多くいらっしゃいます。チェックイン前やチェックアウト後でもフロントにて荷物のお預かりを受け付けておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。客室につきましては、この度は大変ご不便をお掛けしました。当日は禁煙タイプのお部屋が満室となっており、ご希望のタイプ変更が出来ずそのままのご案内となりました。チェックイン前に消臭対応をいたしましたが、煙草の臭いが消しきれず、トイレの清掃不備とあわせて大変ご不快な思いをされた事かと存じます。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。お客様に清潔で快適な空間を提供し、気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいります。お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。今回のようなご指摘を頂いた中大変恐縮でございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 関口
アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合3
投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
さいたまスーパーアリーナでライブがあり2泊で利用しました。
駅からもライブ会場からも徒歩圏内で遠征の荷物はもちろん、購入したグッズを置きにホテルに戻ったり、長蛇の列が出来ているトイレの行列に並ぶよりもホテルに戻った方が早かったりと何かと便利ではありました。
駅からの通りにコンビニも何件かあり不便さはあまり感じませんでした。
行われるライブがデザインされたウェルカムボードも嬉しかったです。
ですが部屋はいまいちで残念でした。
朝早くから出かけるので狭くても良いと思って予約したものの、荷物を広げるスペースもなく、とにかく狭い印象が強く残っています。
ユニットバスもトイレも狭かった。
何より煙草臭い！！！！！
禁煙室が空いていなく、喫煙室を予約した自分もバカでしたが前以て禁煙室が空いたら変更してほしい旨も伝えていましたが、喫煙室への案内でした。
消臭してのご案内とフロントで言われたものの、部屋に入ると鼻をつく煙草臭。ついさっきまで何人もの人が部屋で煙草を吸っていたかのような臭いでした。
窓を開けて換気していないと部屋にいられない程臭いが酷く具合が悪くなるかと思いました。
他のホテルで喫煙室を案内されてもここまで臭いは気になる事はなかったのになあ。
清掃していたはずのトイレに毛が落ちていたのも減点評価。
さいたまスーパーアリーナでのライブで宿泊するするには近いので利用したいところですが、次があるなら必ず禁煙室を予約しようと思います。
禁煙が空いてないなら予約はしないかなあ。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用頂きありがとうございます。
ご宿泊につきまして、お客様におかれましてはホテルの立地にご満足頂けたようで何よりでございます。
当ホテルはさいたまスーパーアリーナから徒歩約10分の場所に位置しており、イベントの際に利用されるお客様が多くいらっしゃいます。
チェックイン前やチェックアウト後でもフロントにて荷物のお預かりを受け付けておりますので、お気軽にお申し付け下さいませ。
客室につきましては、この度は大変ご不便をお掛けしました。
当日は禁煙タイプのお部屋が満室となっており、ご希望のタイプ変更が出来ずそのままのご案内となりました。
チェックイン前に消臭対応をいたしましたが、煙草の臭いが消しきれず、トイレの清掃不備とあわせて大変ご不快な思いをされた事かと存じます。申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。
お客様に清潔で快適な空間を提供し、気持ちよくご利用頂けますよう、スタッフ一同日々接客やサービス向上に努めてまいります。
お忙しい中貴重なクチコミを投稿いただきまして誠にありがとうございました。
今回のようなご指摘を頂いた中大変恐縮でございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞宿泊課 関口