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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合1
ユニットバスだから狭いのは仕方がないけど、浴槽とシャワーカーテンに沢山髪の毛があって気持ち悪かった。あと、客室に宅配ピザのパンフレットがあってこの客室番号を伝えてくださいって書いてたからそれを伝えたら、ピザ屋に部屋番号違うと言われた。嫌な気持ちになった。違うなら変えて欲しいし、ちゃんとホテル側も確認して。
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊につきまして、清掃不備にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。お客様に何箇所もご指摘を頂く程に清掃不備があった事、言語道断でございます。清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。また、宅配ピザのメニューにつきましてはメニューに記載されている「お届け先番号」と「お部屋番号」の2つを伝えて頂く事となっております。メニューの表示が分かりづらく、お客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。アパホテル＜さいたま新都心駅北＞フロント 石田
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投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
ユニットバスだから狭いのは仕方がないけど、浴槽とシャワーカーテンに沢山髪の毛があって気持ち悪かった。
あと、客室に宅配ピザのパンフレットがあってこの客室番号を伝えてくださいって書いてたからそれを伝えたら、ピザ屋に部屋番号違うと言われた。嫌な気持ちになった。違うなら変えて欲しいし、ちゃんとホテル側も確認して。
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊につきまして、清掃不備にてお客様にご不快な思いをさせてしまいました事をお詫び致します。大変申し訳ございませんでした。お客様に何箇所もご指摘を頂く程に清掃不備があった事、言語道断でございます。清掃スタッフにお客様の声を伝え、猛省を促すと共に改めて清掃に対する意識改善を図り、丁寧で行き届いた清掃を行うよう徹底致します。
また、宅配ピザのメニューにつきましてはメニューに記載されている「お届け先番号」と「お部屋番号」の2つを伝えて頂く事となっております。
メニューの表示が分かりづらく、お客様にご不便をお掛け致しました事、大変申し訳ございませんでした。
お忙しい中貴重なクチコミ投稿いただきまして誠にありがとうございました。
誠に勝手なお願いではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント 石田