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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
総合2
アパホテルは都内で何箇所か泊まりましたが、こちらは正直がっかりです。1.チェックインの際、クーポンチケットがもらえなかった。(こちらから指摘してもらえましたが…)フロントの案内が不親切です。大風呂やエレベーターの案内もありませんでした。2.部屋の防音皆無です。両隣のテレビの音が全て聞こえました。今何のテレビを見ているかわかるレベルで聞こえます。また、冷蔵庫が全く冷えず使えませんでした。パジャマやアメニティは他アパホテル と同様ですので特に気になりませんでしたが、あまりに他アパホテル と違いすぎてがっかりです。お値段は安かったですがリピートは無いと思います。
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂きましたチェックイン時のフロント対応の件につきまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。お泊まりの際に不安にさせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添ったご案内が出来るようスタッフの教育を行います。設備の面につきましても、頂いたご意見を取り入れながら気持ちよくお泊まりいただけるホテルを目指してまいりますので、このような評価を頂いた中恐縮ではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。アパホテル＜さいたま新都心駅北＞フロント 関口
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投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
アパホテルは都内で何箇所か泊まりましたが、こちらは正直がっかりです。
1.チェックインの際、クーポンチケットがもらえなかった。(こちらから指摘してもらえましたが…)フロントの案内が不親切です。大風呂やエレベーターの案内もありませんでした。
2.部屋の防音皆無です。両隣のテレビの音が全て聞こえました。今何のテレビを見ているかわかるレベルで聞こえます。
また、冷蔵庫が全く冷えず使えませんでした。
パジャマやアメニティは他アパホテル と同様ですので特に気になりませんでしたが、あまりに他アパホテル と違いすぎてがっかりです。
お値段は安かったですがリピートは無いと思います。
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この度はアパホテル＜さいたま新都心駅北＞をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂きましたチェックイン時のフロント対応の件につきまして、ご迷惑おかけしましたことをお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お泊まりの際に不安にさせてしまうことの無いよう、お客様の気持ちに寄り添ったご案内が出来るようスタッフの教育を行います。
設備の面につきましても、頂いたご意見を取り入れながら気持ちよくお泊まりいただけるホテルを目指してまいりますので、このような評価を頂いた中恐縮ではございますが、これからも当ホテル並びにアパグループを引き続きお引き立ていただければ幸いに存じます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
アパホテル＜さいたま新都心駅北＞
フロント 関口