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アパホテル〈さいたま新都心駅北〉のクチコミ･お客さまの声
部屋1
６月４日お世話になりました。高校生グループと同じフロアだったので、夜中まで廊下を走り回り、奇声をはっしていて落ち着かず残念でした。そういうグループと同フロアであると、チェックインの際に、一言断りがあっても良いかと思います。フロントの方も、女性の方以外笑顔もなく、無愛想。カレー屋さんが美味しく、親切だったのが一番印象に残りました。
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ご利用誠にありがとうございました。 今回、関東高校ソフトボール大会の高校生がバス2台で来館していました。再三注意をしていましたが、ご迷惑をおかけしてしまいました。お詫び申し上げます。 またご指摘の通りその状況を最初にお話すべきでした。配慮の足らない対応にただただお詫びするのみです。今後このような場合には状況をご説明するように徹底していきます。 笑顔は私の一番大切にしているキーワードです。ホテルには笑顔が一番大事です。今後笑顔と気配り心配りを繰り返し徹底してまいりたいと思います。 ご機会ありましたら是非またご利用頂きご意見頂ければ幸いです。社長 橋本
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部屋1
投稿者さんの アパホテル〈さいたま新都心駅北〉 のクチコミ
６月４日お世話になりました。高校生グループと同じフロアだった
ので、夜中まで廊下を走り回り、奇声をはっしていて落ち着かず残念
でした。そういうグループと同フロアであると、チェックインの際に、
一言断りがあっても良いかと思います。フロントの方も、女性の方以外
笑顔もなく、無愛想。カレー屋さんが美味しく、親切だったのが一番
印象に残りました。
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ご利用誠にありがとうございました。
今回、関東高校ソフトボール大会の高校生がバス2台で来館していました。再三注意をしていましたが、ご迷惑をおかけしてしまいました。お詫び申し上げます。
またご指摘の通りその状況を最初にお話すべきでした。配慮の足らない対応にただただお詫びするのみです。今後このような場合には状況をご説明するように徹底していきます。
笑顔は私の一番大切にしているキーワードです。ホテルには笑顔が一番大事です。
今後笑顔と気配り心配りを繰り返し徹底してまいりたいと思います。
ご機会ありましたら是非またご利用頂きご意見頂ければ幸いです。
社長 橋本