この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
またこの度は、ご不快な思いをお掛けいたしましたこと誠に申し訳ございません。
今後はこの度のご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にすること、そしてお客様のお気持ちになることを第一に、より一つでも多くのご満足をご提供できますよう努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
今後ともご愛顧の程よろしくお願い申し上げます・
宿泊担当　柴崎