こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2024-02-04 08:07:43
4.0
投稿日：2023-12-27 08:22:45
別府温泉 杉乃井ホテル（オリックスホテルズ＆リゾーツ）（大分県）
5.0
投稿日：2023-12-03 21:17:56
5.0
投稿日：2023-11-19 22:47:30
3.0
投稿日：2023-03-17 09:26:54
総合3
ちょんちろさんの ホテル メルパルク広島 のクチコミ
2/23.24広島グリーンアリーナライブ参加の為、セミスイートに２連泊しました。家族4人なぜだか、かなり格安料金で宿泊でき、値段的には大満足でした。しかし、部屋の浴槽には髪の毛2本落ちていたりで清掃はイマイチ。朝食のパンは何種類かありましたが、1種類2個ずつぐらいしか出していない。バター、ジャムなども少量しか出しておらず、誰かが取れば無くなり、補充するのを待たないといけない状態でした。
また、駐車場の案内とフロント係に年配の男性スタッフが数人いらっしゃいましたが、対応は感じが悪かったです。女性スタッフは感じは良かったです。
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この度は、ホテルメルパルク広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
さて、ご指摘の件ではご不快な思いをお掛けいたしましたこと大変申し訳ございません。
常日頃からの確認不足から起こったことと深く反省し、今後はご指摘の件を真摯に受けとめ、お客様のお声を大切にすること、そしてお客様のお気持ちになって考え、行動し改善に努めてまいります。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊担当 柴崎