この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご来館の際にはお母さまに本当にたくさんのお褒めの言葉をいただきまして誠にうれしく思っておりました。
しかし、最後のお見送りが一人でさみしかったとの事誠に申し訳ありませんでした。
お帰りの際には他のお客様を駅までお送りしており、もう一人は車を取に行っており、フロントにも常備人を配置しておかなければならないためお見送りは一人となってしまいました。
さみしく思ってしまいました事に対しどう対応していけばいいのか明日すぐに話し合いをして何らかの対策が持てないか考えてみます。
次回のご来館の際にはご期待にそえますよう
努力してまいりますので
今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

返信者 いけがみ旅館三女

この度はご利用ありがとうございました。若旦那でございます。
ご相談されていたお酒の販売店へはお迷いなくご到着されましたでしょうか。
お越しの際は獣道を通ってこられましたので、無事お着きになられたかどうかが気がかりになっておりました。
数カ月後には産休中の次女女将が戻ってまりますので、また是非お顔を見にお越し下さいませ。

この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
当館の蟹は新鮮朝採れはもちろん
お客様が手を煩わせることのないように箸で蟹を食べれる状態にしてございます。
昨年から始めたサービスではございますが
お客様からは大好評♪
さばいているスタッフＡは初めはさばくのに１０分かかっていたところ最近は７分ほどで見事に蟹をさばくようになりました（笑）
さばいで甲羅に盛られた蟹を箸でほおばる贅沢♪
これほどうれしいことはありません。
当館では、お客様の身になったサービスを常に心がけできることからコツコツと取り組んでいます。
お客様はワインがお好きだったようですが
実は当館はワインにはあまり力を入れていなくて・・・
なぜなら地産地消にこだわる宿のため
地元富山の純米酒にこだわっている宿で最近注目されている宿なんです。
富山県には２１の酒蔵があるのですがその中から選りすぐりの９種類と特別の期間限定酒などをご用意しております。
ですので、海外のワインにはなかなか手が回りません。
しかし、ワインも地元で有名なワインにこだわった酒屋さん一押しの物をおいておりますのでいつも好評をいただいております。
次回は是非純米吟醸の三種飲み比べを
富山でしか飲めない希少なものをそろえておりますのでどうぞお試しください。
これから春を迎える富山はいまホタルイカでワクワク心騒いでおります。
美味しいお酒と新鮮なホタルイカ
絶対におすすめの時期なので４月のご来館心よりお待ちしております。
魚津に観光船が準備できましたら当館のブログなどでもご報告しますので今後とも当館をご愛顧いただけますよう
又のご来館を心よりお待ちしております。

いけがみ旅館三女

この度は再訪いただき誠にありがとうございました。
また看板の設置にお気づきいただきありがとうございます！
私たちの宿は少し奥詰まったところにございますので、前回はご迷惑をおかけ致しました。
実は・・・テレビも大きくなった事お気づきいただけましたでしょうか(笑)
少しづつではありますが、やりたいと思うことができるようになって参りました。
次回お越しの際にはまた「あっ！」と言っていただけるような何かをご用意できたらなと思います！

お料理についてでございますが、以前にお越しになられた時から量より質へのこだわりに変わりました。
リニューアルオープンする際にお品をがらっと変更したのですが、当時ふるこずさまが感じられたように量が多すぎて食べきれない。残して申し訳ない。というお声が多数あり今日のお料理の内容へとなりました。
年に何度か器も仕入れ変えておりますので、次回また新しい器もお楽しみいただけれたらなと思っております。

返信者 若旦那

この度は蟹のプランでご予約を頂き誠にありがとうございました。
茹で蟹を食べやすく調理師お出ししたらすごく喜んでくださったのでうれしかったです。
一つ一つの料理に奥様が喜んでくれるのでこちらもすごくうれしくて楽しかったです。
次の日の朝も、たくさん入っちゃいました♪
と、明るく笑顔でおっしゃっていただき
料理旅館をしていてよかったな・・・
と、本当に実感できる一日でした。
これからまたどんどんと冬の日本海は冷たくなりますが
魚の身が引き締まり脂がのりより一層おいしくなります。
又のご来館をぜひお待ちしております。
私的には蛍烏賊の時期４月がおすすめです

クチコミ投稿ありがとうございます。
私たちがこだわったこと、みんな書いていただき
本当にうれしく思います。
ウサギの置物が多いのは・・・
うさぎには飛躍するという意味があるそうです。
ここに来たお客様がくつろぎ
どんどん飛躍していかれますように・・・
そう願いを込めてウサギを置かせて頂いております。
また、多産の意味を持つウサギは
子宝の湯でちょっと話題の当館にはぴったりだったのでウサギが多く置いてあるんです。
いろいろとお褒め頂いた中、朝食にもう少し力を入れたいと思います。
もし、どうしたらいいのかご指導いただければできる範囲で検討していきたいかと思います。
当館はお客様から頂いた意見をできる限りで反映し進化し続ける宿でありたいと考えております。
もし、よろしければメール頂ければ幸いです。

これからもお客様の期待にこたえ
できることからコツコツと
身の丈に合った宿にしていきたいと考えておりますので
どうぞよろしくお願いいたします。

富山は四季折々いろんな食材を楽しむことができます。違った時期にもどうぞお越しください。
また違った宿を楽しむことができることかと思います。

またのご来館心からお待ちしております。

返信者　いけがみ旅館三女

このたびは、当館のご利用誠にありがとうございました。また、施設の場所・お風呂場のシャワーの件につきましてご不便をおかけして大変申し訳ございませんでした。
この二つの件に関しては以前よりスタッフ一同で議論している問題でもあり、いまだ100％解決できていない問題点でございます。お客様にはご迷惑をおかけして本当に申し訳ないと思っております。私どももできる限りの努力はさせていただいておりますので、もうしばらくの間ご理解をお願いいたします。
すべてのお客様にご満足いただける旅館をめざし日々精進いたします。

最後に、当館の会席料理は四季折々変化し旬の物を先取りしてお出ししております。次回は是非別の季節にお越しになってみてくださいませ♪11月にお越しになられた時とは全然違った、富山の旬の味覚を丸ごと味わって頂けると思います!! またいつの日かお越し頂ける日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

三姉妹女将
長女 湯上ちさと より

この度はご来館誠にありがとうございました。
旦那様が蟹ですごく喜んでいただけたこと
とても印象に残っております。

念願の立山黒部アルペンルートとのこと、
ちょうど若旦那たちが勉強してきたばかりだったので詳しく説明させていただきました。

今回事前にご質問いただき私どもも、とてもいい経験になりこれを期に
お客様にどんどん伝えていこうという力になりました。

また、当館では富山の地酒にこだわっておりまして
県内外でも飲めるものではなく
数に限りのあるものを厳選して
ご用意しております


お食事の際にはお席にメニューがあり
詳しいお酒を説明したものはお部屋の案内にあるのですが

こちらからあまり積極的に進めるのも心苦しく
言われたものだけをお持ちしております。

旦那様が飲まれた熱燗は
北洋という魚津の地酒です。

「　熱燗、地酒だよね　」

と、言われたので　「　はい　」
と、知っているものだと勘違いいたし
出すときに「北洋です」と、しか言いませんでした。

北洋は魚津の地酒で
大正14年、宮内吉次郎により富山県魚津市本江にて創業。
当時、地元魚津港が鮭鱒船団で賑わう北洋漁業の船団基地であったため、その隆盛に肖って銘柄を「北洋」と命名したと伝えられています。
その後一貫して、立山山麓水系の豊富な伏流水、兵庫県産の山田錦、富山県初の自主開発酒米雄山錦をもとに、銘柄の由来に恥じない海の幸に合う酒です。

その他たくさんの純米吟醸をそろえてありますので
次回は是非お楽しみください。

また、窓はカギがかかっておりますが
カギを開ければ開けることができますので
次回はどうぞ開けて山の風をお楽しみくださいませ♪
当館は窓にもこだわっており全館YKK　apの
ブラマードUを設置しております。
このような規模の設置はあまり見ることのできない
希少なもので、展示場としても使えるほどの最新の窓が設置されております。
寒さ、暑さ、音の遮断に抜群の力を発揮します。

台風の影響もなくいいお天気だったのは
本当に私たちも嬉しかったです
お客さま皆様の旅行がいいものになるよう日々願っております

またのご来館お待ちしております。

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の鍵の方はさっそく対処させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
日々お客様の立場にたっていろいろと考えておりますが、それでも見逃す点などもあります。
こうして教えていただくことでよりよい旅館になることができます。
朝食のお魚ではございますが、
その時の旬の魚と、心がけ
地産のものでおもてなしさせていただいております
お客様ご来館の際の朝食の魚は
珍しいカレイの小ぶりの干物でございます
１番美味しい時期の魚をおだししておりますので
またどうぞお越しくださいお待ちしております。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

４月３０日にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
かさねて、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。
当館の料理はお客様のために何日も前から仕込みに入り準備しております
富山の食材を生かし、お客様に富山をいけがみ旅館で味わって、感じていただけましたら幸いでございます。
朝食後、お父様とお客様とご一緒に少しばかりお話させていただいたのをフッと、思い出します。
当館は毎月違ったお料理でお客様をお待ちしております又皆様でご来館いただけますようお待ちしております。

返信者 ・ いけがみ旅館 三女

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がお泊りになった日は雨がひどく降りしきり、思ったような観光ができなかった事と思い心配しておりましたが、
次の日には晴天に恵まれ素敵な観光旅行ができて良かったと、安心しておりました。

また、今回ご指摘いただきましたお部屋の件ですが
毎日念をいれてお清掃しておりますが
まだ足らない部分もあったのだと思い反省し
今後は以前よりももっと清掃に力を入れたいと思います。

最後に、布団敷きの件ですが
お布団は、私(長女)と男性の者と二人でひかせて頂きました。
決して乱暴に敷いた覚えがございませんでしたが、お客様が気分を害されました事、深くお詫びもうしあげます。
また、お部屋では少しお客様にお声をかけさせてお話させて頂いたにもかかわらず、そのことにきずきませんで申し訳ありませんでした。

ご指摘ありがとうございました。

当館は、小さな宿ではございますが日々お客様に喜んで頂けるよう努力させていただいております。
これからも、より一層のお客様に「また来たいね♪」といっていただけるよう頑張ります。

またいつの日か富山にお越しの際は、是非いけがみへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。


敬具

返信者 長女 ちさと