クチコミ投稿ありがとうございます。
楽天のクチコミ数が少ないのでお客様にお願いしたかったのですが、最後まで言うことができなかった三女です。
改善点や、おもてなしに必要な気配りを教えていただきありがとうございます。
お客様に教えていただいたことは改善できるように努力し、より良い旅館になるために日々努力します。
ご来館いただいた際には本当に楽しくお話しさせていただきありがとうございました。
なんだかすごく親近感があり、お話が絶えることなく申し訳なく・・・少し反省しております。
しかし、ぜひこれからもご来館いただきたいのはもっとものことですが、９年後のお二人の還暦祝いを共に祝いたいと思っております。
奥様のご兄弟にもぜひお目にかかりたく思っております。
またのご来館本当に心からお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

白海老の刺身と唐揚げを注文いただき
ご満足いただけたようでホッと、しております。

お客様には事前に問い合わせの連絡を頂いたので
単品の注文方法をご提案いたしました♪
たくさんの種類をチョッとづつ食べたい気持ち
私もよく分かります！！


また騒音の件、お客様に不愉快な思いをさせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。

私共も施設設備等のマイナス要素は
徐々に改善していきたいと希望しており
日々努力している途中でございます。
近代的な旅館になれるようにがんばります


普段は比較的静かな旅館でございます。
富山にお越しのさいにはまたご利用いただけますことを願っております

最後に私個人の意見ですが
帰りのさいにお子様が帰るのを若干拒んだ時
本当に可愛くて仕方がありませんでした。
また、可愛い笑顔を見せてください。

返信者 三女

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

お客様がお泊りになった日は雨がひどく降りしきり、思ったような観光ができなかった事と思い心配しておりましたが、
次の日には晴天に恵まれ素敵な観光旅行ができて良かったと、安心しておりました。

また、今回ご指摘いただきましたお部屋の件ですが
毎日念をいれてお清掃しておりますが
まだ足らない部分もあったのだと思い反省し
今後は以前よりももっと清掃に力を入れたいと思います。

最後に、布団敷きの件ですが
お布団は、私(長女)と男性の者と二人でひかせて頂きました。
決して乱暴に敷いた覚えがございませんでしたが、お客様が気分を害されました事、深くお詫びもうしあげます。
また、お部屋では少しお客様にお声をかけさせてお話させて頂いたにもかかわらず、そのことにきずきませんで申し訳ありませんでした。

ご指摘ありがとうございました。

当館は、小さな宿ではございますが日々お客様に喜んで頂けるよう努力させていただいております。
これからも、より一層のお客様に「また来たいね♪」といっていただけるよう頑張ります。

またいつの日か富山にお越しの際は、是非いけがみへお越しくださいませ。
従業員一同お待ちしております。


敬具

返信者 長女 ちさと

この度はご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様にとって素敵なＧＷになった様で
ホッと、しております。

お客様にご満足していただけたか？
そのことや、無事に観光施設に到着されたか？

毎日お客様のことを考えております。
ですからこのように口コミを頂き
ご報告いただけると本当に安心致します。

また富山にいらっしゃる際には
ぜひご利用くださいお待ちしております。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

この度はごりようありがとうごさいます。
旅行に行ったら
やはり食事か美味しくないと楽しくないですよね・・・
私自身そう思いますので料理や飲み物には
こだわったものを提供させていただいております。

また、当日は密着番組の取材にもご協力頂き
誠にありがとうごさいました。
１月３１日に無事放送されました。

これからも努力して
いつか貸切家族風呂ができるようにがんばります。

その為にもどうぞこれからも
ご愛顧いただけますようよろしくお願い致します。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

この度は山野会席にてご利用頂き、誠にありがとうございました。

当館は料理にこだわっておりまして、
富山に来たら富山の物をお客様に満喫していただきたく
地産のものでおもてなしさせていただいております。
また、目でも楽しめるように板前が工夫を凝らしております。

いろいろとこれからも
改善すべきところは努力し
少しずつよい方向うことができるように努力していきますので
これからもご愛顧いただけますようお願い致します。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

この度はご利用誠にありがとうございました。
到着時間が遅れたとありますが、

旅行に行くと交通状態や天気にて
なかなか予定通りに行かないことが多々あります、だから気になさらないで下さい。

私共が到着時間を教えていただくのは
お客様がご来館する際に
できるだけ快適に過ごしていただけますよう
空調を整えたり、サービスの準備をしたいからなんです。

ですから、遅くなられてでかまわないんです。
お客様が安全に、楽しい時間を過ごして到着していただけることが
１番大切なことなのです。

このように褒めていただき本当にありがとうございます。
また、手洗い場の件は
なにかと、古い旅館ですので改良の計画に入れさせていただこうと思います。
またお越しいただける日を楽しみにしております。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

この度はご利用ありがとうございました。
お褒めの言葉をたくさん頂き本当にありがとうございます。

一人客は敬遠されがち
と、ありますが実は現在私共の旅館も
一人客のネットでの予約は受けれないようになっているのです
もうしわけありません。

｜▽ー＋）しかし、裏技です ♪
電話にてお問い合わせしてくだされば
お客様の希望に沿うことができます

一人でも山野会席以外のプランを注文もできます
ですからどうぞお気軽にお電話ください。
一人でも安心して旅を楽しめるようにお手伝いいたします。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

この度はご利用いただき誠にありがとうございます。
お部屋の鍵の方はさっそく対処させていただきました。
ご指摘ありがとうございます。
日々お客様の立場にたっていろいろと考えておりますが、それでも見逃す点などもあります。
こうして教えていただくことでよりよい旅館になることができます。
朝食のお魚ではございますが、
その時の旬の魚と、心がけ
地産のものでおもてなしさせていただいております
お客様ご来館の際の朝食の魚は
珍しいカレイの小ぶりの干物でございます
１番美味しい時期の魚をおだししておりますので
またどうぞお越しくださいお待ちしております。

返信者 ・ いけがみ旅館三女

４月３０日にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
かさねて、早速のクチコミ投稿ありがとうございます。
当館の料理はお客様のために何日も前から仕込みに入り準備しております
富山の食材を生かし、お客様に富山をいけがみ旅館で味わって、感じていただけましたら幸いでございます。
朝食後、お父様とお客様とご一緒に少しばかりお話させていただいたのをフッと、思い出します。
当館は毎月違ったお料理でお客様をお待ちしております又皆様でご来館いただけますようお待ちしております。

返信者 ・ いけがみ旅館 三女

茨城県からお越しのＹ様、大晦日から元日に掛けて、ご家族で当館をご利用頂き有り難う御座いました。大切な一年最後の日を満足して頂いた様で大変嬉しく思います。お帰りの時は、雪模様でしたが無事に着かれた様でなによりです。私共も心配しておりましたが好かったです。又、違う季節に起こし下さいませ。小さいお子様にも宜しくお対伝え下さい。有り難うございました。　　　館主。

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
当館では、温かいものは『温かく』冷たいものは『冷たく』出来たてをおきゃくさまに提供したく日々努力しております。お客様にその思いが伝わり本当に嬉しいです。その後、楽しい観光はできましたでしょうか・・?
それがとても気がかりでした
また、施設のことは一つ一つ心にとめ改善できる点から改善し、お客様の温かいご指摘をしんしに受け止めより良い旅館を目指がんばります。
３歳のお子様も、もう少し大きくなったら刺身もパクパクと食べれるようになるので次回は
『お刺身盛り込みプラン』などおススメです。
当館若女将の女将子供も３歳ですが毎日刺身を食べています。きっと喜んでいただけることと思います。
またのご来館、お子様の成長した姿楽しみにしております。

返信者　いけがみ旅館三女

この度は当館のご利用、誠にありがとうございます。
当館は一人のお客様大歓迎でございます。
お部屋食にしたのも、やはり自分だったらと考えた提案でございます。お客様にその思いが伝わり嬉しい限りでございます。当館の事を事細かに褒めていただき本当に・・すいません泣きそうになります。
この仕事をしてきて本当に良かったと、今日改めて思いこれからも家族一丸となっておもてなしさせていただきたいと思います。
当館は接待を３姉妹でさせていただいております。
３人でお客様の口コミを毎日読みながら励みにがんばっております。
読み返しながら返信が遅くなり申し訳ございませんでした。これからも１人と言うことを気にせずにゆっくりと身体を癒しに来て下さい。
お体が悪いということですが・・・当館はまた不思議な由来を持つ旅館ですので是非湯治にいらしてみてはどうでしょうか?旅館の初代の母親の病も治したこのお湯がきっとお客様のことも癒してくれることと思います。
どうぞ今度は１泊といわずゆっくりと連泊なさってください。

返信者　いけがみ旅館三女

この度は当館のご利用、誠にありがとうございました。
返信が遅くなり申し訳ございませんでした。
お客様事は良く覚えております、帰りの際珈琲を出したのは私でございます。
その後楽しい観光はできたでしょうか?
さて、施設のご指摘の点ではございますが
私どもはお客様の『こんなはずではなかった・・』
と、言う相違をすこしでもなくすために
自ら当館傷口を見せるという
『いけがみ宿こころえ』と、言うページを楽天のページ・また、ホームページにも搭載してございます。
まだまだ改善したいところは山のようにございますが一つ一つしんしに受け止め努力し・改善していきたい所存でございます。
これからもお客様の期待に答えられるように日々努力していきますのでどうぞよろしくお願いいたします。

返信者　いけがみ旅館三女

幻魚の唐揚げ会席を満足頂いた様で大変嬉しく思います。此れからの時期、白海老等・・・いろいろの海の幸が豊富になる頃です。又、野、山にもいろいろな山菜なども取れ、山、海、共にいい時期に入って来ます。又是非お越し下さいませ。 ご指摘に有った冷水のポット等に関してはスタッフで検討中です（備える方向）。いろいろお客様からのご意見を参考にお客様に満足頂けるよう努力して行くつもりです。此れからも宜しくお願い致します。 館主。

この度は当館をご利用頂き誠に有難う御座いました。つい先日の事ですので、私達もとてもよく覚えております。
お客様にはお料理も大変喜んでいただき私共も嬉しく思っております。
ただ、タバコを吸ってのお客様の誘導は私共の方では覚えが御座いません。すみません。
当日は外に迎えに出たものはお客様のお荷物を両手に持たせていただきましたし、お部屋へのご案内は私(長女)がさせていただきましたが、全くそのようなことはございません。何か誤解があったのでしょうか?申し訳御座いませんでした。

またいつの日か起こしになられます事を心よりお待ちしております。

此の時期にしかお出し出来ない＜鰤しゃぶ会席＞に大変満足いただいた様で嬉しく思います。又違う時期にお越し頂ければ、鰤しゃぶとはまた違う味などが楽しめる事が出来るかと思います。お待ちしております。また駐車場が宿より少し離れて居た事をお詫び致します。なにせ山間の場所がら、限られた所にてお客様には、不便をお掛けして申し訳なく思って居りますが、此れに懲りず又是非お越し下さいませ。有難うご座位ました。 館主。

2月の寒時期にお越し頂き有難う御座いました。当館のお料理を大変気に入って頂いた様で私どもも、嬉しく思います。味付けの方のご指摘も調理部の方と打ち合わせをして、お客様に少しでも満足頂けるよう改善する様に努めて行きたいと思って居ます。まだまだいたらぬ事が有りますが、又、是非、お越下さいませ。お待ちしております。お子様に宜しくお伝え下さい。 館主。

この度は仲良し4人様でお越し頂き有難う御座いました。毎月替わりの山海会席に満足頂いた様で大変嬉しく思って居ります。秋～冬、冬～春へと季節の移ろいを感じながら違う時期に起こし下さいませ。従業員一同でお待ちしております。次回お越しの折は少し広めのお部屋をご準備させて頂きます。有難う御座いました。 館主。

前回は年越しの寒い時期に起こし頂き、今回は夏の暑い時期に起こし頂き有難うご座居ました。ご指摘の通り、この時期は魚の種類や、漁も、一年の中で一番の＜谷＞の時期にてお客様に期待を損ねた様で大変申し訳なく思って居ります。お客様のご意見を参考に夏でも満足して頂けるよう、調理部のスタッフと打ち合わせを重ねて、より良い料理を提供出来る様努力して行くつもりです。貴重な感想をお寄せ頂き有難うご座居ました。此れからも、此れにこりず是非起こし下さいませ。お待ちしております。 館主。