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ホテルモントレ仙台のクチコミ･お客さまの声
サービス3
部屋のグレードアップを薦められて、よくある「今日は空いているのでツインの部屋に変えさせて頂く事が可能ですが宜しいですか？」の事だと思ったが、有料の変更だったとチェックアウト時に分かった。キャンペーンとの事だったが、もう少し追加料金の事を詳しく説明して欲しかった。
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いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。お客様にはご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。客室の空状況により無料でアップグレードを行う場合とそうでない場合がございます。スタッフのご説明が不十分でございました。今後、この様な事が無きよう従事して参りたいと思います。またご利用頂ければ幸いでございます。心よりお待ち申し上げております。ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
部屋のグレードアップを薦められて、よくある「今日は空いているのでツインの部屋に変えさせて頂く事が可能ですが宜しいですか？」の事だと思ったが、有料の変更だったとチェックアウト時に分かった。
キャンペーンとの事だったが、もう少し追加料金の事を詳しく説明して欲しかった。
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いつもホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様にはご不快の念を抱かせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室の空状況により無料でアップグレードを行う場合とそうでない場合がございます。
スタッフのご説明が不十分でございました。
今後、この様な事が無きよう従事して参りたいと思います。
またご利用頂ければ幸いでございます。
心よりお待ち申し上げております。
ホテルモントレ仙台 宿泊課 菅原