この度は、ホテルモントレ仙台をご利用頂き、
誠に有難うございます。

今回のご宿泊におきまして、ご不快な思いをさせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
清掃後には点検を行っておりますが、再度徹底致します。
洗面台に関しましては早急に確認させて頂きます。ご指摘頂き、ありがとうございます。
お客様より頂戴致しましたお声を真摯に受け止め、再度、清掃・点検、設備の徹底に努めて参ります。
この度は大変申し訳ございませんでした。

今後、より快適に、気持ちよくお過ごし頂けるよう、ホテル一丸となり、接客・清掃等に取り組んで参りたく存じます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿頂き、重ねて御礼申し上げます。
甚だ勝手ではございますが、今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧頂ければ幸いでございます。
時節柄、どうぞご自愛下さいませ。
お客様にまたお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げます。

宿泊課　鈴木