この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、空調の件ではお客様に不快な思いをお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

空調は全館一括で管理いたしておりますが、10月初旬ですと、季節の変わり目ということもあり、冷房でも暖房でもなく、送風状態にさせて頂いていたかと存じます。

私どもでもこの時期は、日々の空調切り替えに苦労いたしておりまして、お客様にご迷惑をお掛けいたしましたこと、大変心苦しい限りでございます。

にも関わらず、温情あるお言葉を頂戴いたしましたことに感謝申し上げます。

お客様にまたご来館頂けるよう、スタッフ一同、これからもサービス向上に努めて参りますので、これからもご愛顧賜れればと願っております。

お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

宿泊課　松山