こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
5.0
投稿日：2024-05-23 16:01:20
4.0
投稿日：2024-05-23 16:00:27
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投稿日：2022-12-02 17:25:03
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投稿日：2022-12-02 17:23:46
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投稿日：2022-12-02 17:23:16
立地3
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エスト350さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
プランよりも良い部屋にアップグレードして戴きました。
部屋は良好。
・・・ですが、最近あちこちで多いのですが、朝食込みのプランなのに、忘れられました。
申し出ても、暫く捜した上でのことで、こちらが楽天からのメールを見せているのに、自分のミスをお認めになるまでに５分も待たされるのは気分が悪いです。
よって、評価は各マイナス１です。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂きましてありがとうございます。
このたびは数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、当方の誤認により朝食券の確認等でお待たせし大変ご不快な思いをお掛け致しました。ここに謹んでお詫び申し上げます。
今後はこのような事が無いように十分に注意をし、いつか挽回の機会を賜れればと願っております。
重ねてこの度の不手際を重ねてお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。
宿泊課 兼子