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投稿日：2016-06-29 10:31:38
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投稿日：2016-06-08 17:26:52
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投稿日：2015-12-01 23:36:43
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投稿日：2015-12-01 23:28:42
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投稿日：2015-11-22 14:47:51
設備・アメニティ3
さとちゃん0815さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
同じ素泊まりプランで利用していますが、部屋により紅茶のCUPはあるがコーヒー用カップがなかったり、また紅茶が2個ついている場合と1個とまちまちな感じを受けました。
今週はコーヒーカップとインターネットケーブルがありませんでした。
部屋にシャープ製の加湿空気製清浄器が用意されてますが、タンクの水がうまく落ちず加湿機能が働いてないようです。おそらく水のタンクの設置部分び不具合があるも、あるいは製品そのものの構造上の問題かもしれません。加湿を行うためにタンクの水を手作業で入れなければならないのが残念です。
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いつも当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
それにも関わらず、清掃面でお客様に少なからぬ不安を与えてしまっておりますこと、誠に申し訳ございません。
マグカップの件でございますが、現状細いものと太いものとの2種類ご用意がございまして、以前は全室に細いマグカップのみをお入れしていたのですが、定員が2名様以上のお部屋タイプでは、その内の一つは太いマグカップへと切り替えをしている最中でございました。
この切り替えですが、在庫の関係上長いスパンで考えており、その為、統一感のない印象をお客様にお与えしてしまったようで、大変失礼いたしました。
また、ＬＡＮケーブルや加湿空気清浄機についても、こちらの確認不足でご不便をお掛けし、誠に申し訳ございません。
今後このようなことの無いように注意を喚起し、スタッフ一同で快適なホテル作りを目指して参ります。
これからも当ホテルをご愛顧賜ります様、お願い申し上げます。
この度のご投稿、誠にありがとうございました。
宿泊課 松山