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ホテルモントレ仙台のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
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仙台では評判が良かったので宿泊しましたが到着時のロビーで婚礼のクロークとチェックインが一緒なのか婚礼客が混乱していてチェックインがスムーズではなく、チェックイン後も客室移動の際ホテルスタッフいたにも関わらすエレベーターのボタンを押すでもなく対応の悪さに驚きました。客室、通路共に掃除が行き届いてなくて気になりました。バスルームにも到着時に毛髪ありました。上階スパにも行ってみましたが利用時に気の利かない男性スタッフがいてしかも浴場のすぐ下に男性スタッフが居るのは女性目線ではとても抵抗ありました。当方都内大手ホテルスタッフ経験者なので気になっただけかも知れませんし以前訪れた銀座のモントレーホテルもビジネスホテル同等で仕方ないかも知れません。ですが仙台ではとても評判良かったのでいろいろご改善されたらさらに良いホテルになるのにもったいないと感じました。
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この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。また、せっかく市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備面や接客などで、お客様に快適な滞在を提供出来なかったこと、誠に残念であり、心よりお詫び申し上げます。スタッフの接客スキルの向上もさることながら、施設の維持・管理につきましても、定期的なチェックを欠かすことなく取り組んで参りたいと思います。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。宿泊課 二階堂
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
仙台では評判が良かったので宿泊しましたが到着時のロビーで婚礼のクロークとチェックインが一緒なのか婚礼客が混乱していてチェックインがスムーズではなく、チェックイン後も客室移動の際ホテルスタッフいたにも関わらすエレベーターのボタンを押すでもなく対応の悪さに驚きました。
客室、通路共に掃除が行き届いてなくて気になりました。バスルームにも到着時に毛髪ありました。上階スパにも行ってみましたが利用時に気の利かない男性スタッフがいてしかも浴場のすぐ下に男性スタッフが居るのは女性目線ではとても抵抗ありました。
当方都内大手ホテルスタッフ経験者なので気になっただけかも知れませんし以前訪れた銀座のモントレーホテルもビジネスホテル同等で仕方ないかも知れません。
ですが仙台ではとても評判良かったのでいろいろご改善されたらさらに良いホテルになるのにもったいないと感じました。
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この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
また、せっかく市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、設備面や接客などで、お客様に快適な滞在を提供出来なかったこと、誠に残念であり、心よりお詫び申し上げます。
スタッフの接客スキルの向上もさることながら、施設の維持・管理につきましても、定期的なチェックを欠かすことなく取り組んで参りたいと思います。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
宿泊課 二階堂