この度はホテルモントレ仙台にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。

清掃スタッフが不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

閉店時間に清掃に入れなくなってしまうと次の日の営業に影響が出てしまうため今回このようなことが起こってしまいました。とはいえお客様に不快な思いをさせてしまったことには変わりありません。
大変申し訳ございませんでした。

またご縁がございましたら当館スタッフ一同心よりお待ちしております。