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ホテルモントレ仙台のクチコミ･お客さまの声
総合2
部屋が暑かった為空調の切り替えをフロントに依頼したところ、窓を開けるように薦められたので開けて寝ましたが、部屋は暑いままで外の騒音でほとんど眠れませんでした。そして部屋の時計が遅れていた為約束の時間に遅れてしまいました。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。お部屋の空調、時計と、お客様にご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ございません。空調の設定でございますが、一括で管理、設定させて頂いており、空調の切り替え作業に時間を要してしまう為、すぐご対応出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。しかしながら、その際代わりとなるような物をお持ちするなどの提案をさせて頂くべきでございました。また、この度約束のお時間に遅れてしまうという、お客様の信用を損なう、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。スタッフ一人一人がお客様の立場になり、おもてなしできるよう努力して参ります。誠に勝手なお願いではございますが、当ホテルへの信頼を回復する機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
部屋が暑かった為空調の切り替えをフロントに依頼したところ、
窓を開けるように薦められたので開けて寝ましたが、部屋は暑いままで外の騒音でほとんど眠れませんでした。
そして部屋の時計が遅れていた為約束の時間に遅れてしまいました。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠にありがとうございます。
お部屋の空調、時計と、お客様にご不快の念を抱かせてしまいまして、大変申し訳ございません。
空調の設定でございますが、一括で管理、設定させて頂いており、空調の切り替え作業に時間を要してしまう為、すぐご対応出来ず、ご迷惑をお掛け致しました。
しかしながら、その際代わりとなるような物をお持ちするなどの提案をさせて頂くべきでございました。
また、この度約束のお時間に遅れてしまうという、お客様の信用を損なう、多大なるご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
スタッフ一人一人がお客様の立場になり、おもてなしできるよう努力して参ります。
誠に勝手なお願いではございますが、当ホテルへの信頼を回復する機会をお与え下さいますようお願い申し上げます。