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ホテルモントレ仙台のクチコミ･お客さまの声
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5月25日に宿泊しました。暑く感じ部屋の温度調節の操作をしましたが送風状態のままで全く反応せず。フロントに問合せたところ『冷房を入れるとホテル全体に入れないといけないので、何でしたら窓を開けて』との回答。駅前で交通量の多い立地、この時期、しかもこの日は気温が高い日。どういう神経なのでしょうか。回答に唖然としました。私はこれまで数多くのホテルに宿泊しましたがこのような対応をされたのは初めてでした。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋の温度調節に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。エアコンは全室一括での管理になっており、外気温の判断のもと送風や冷房、暖房と判断をしております。また、滞在中のお客様からのご意見でも判断をしており調整を計っております。しかしながら、この度はご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。誠に勝手ではございますが、信頼回復のご機会を与えて頂きたく存じます。この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。
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投稿者さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
5月25日に宿泊しました。
暑く感じ部屋の温度調節の操作をしましたが送風状態のままで全く反応せず。
フロントに問合せたところ『冷房を入れるとホテル全体に入れないといけないので、何でしたら窓を開けて』との回答。
駅前で交通量の多い立地、この時期、しかもこの日は気温が高い日。
どういう神経なのでしょうか。
回答に唖然としました。
私はこれまで数多くのホテルに宿泊しましたがこのような対応をされたのは初めてでした。
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の温度調節に関しまして、ご迷惑をおかけし大変申し訳ございませんでした。
エアコンは全室一括での管理になっており、外気温の判断のもと送風や冷房、暖房と判断をしております。また、滞在中のお客様からのご意見でも判断をしており調整を計っております。
しかしながら、この度はご不快な思いを与えてしまい心よりお詫び申し上げます。
誠に勝手ではございますが、信頼回復のご機会を与えて頂きたく存じます。
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございます。