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ホテルモントレ仙台のクチコミ・お客さまの声
設備・アメニティ3
9月6日に宿泊しました。スパがあるので、このホテルを予約したのですが…チェックインの時、『スパには部屋のタオルを持参ですか?』と尋ねたら、『本日は、月に一度の休館日です』って!!休みなら、ちゃんと知らせておくべきです。スパを楽しみにしていたので、その日の懇親会も断って、早々ホテルに帰ってきたのに!フロントの女性も気が利かない人で、何回フロントを通っても、名前すら覚えていない!良いホテルなら、一度で『○○様お帰りなさいませ』って挨拶をしてくれます。建物は、きれいで雰囲気も良かったのですが…残念で、とても気分が悪かったです!
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。温泉の休館日に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフの接遇に関しましても、お客様にご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。今回のお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの心をもってスタッフ一同努めて参ります。今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
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ヒルトン横浜(神奈川県)
4.0
投稿日:2024-05-27 09:35:14
浅草ビューホテル(東京都)
投稿日:2024-05-27 09:33:02
庭のホテル 東京(東京都)
投稿日:2023-09-26 09:49:20
アパホテル&リゾート〈両国駅タワー〉(全室禁煙)(東京都)
3.0
投稿日:2023-09-19 10:23:19
東京ドームホテル(東京都)
5.0
投稿日:2023-05-25 16:23:35
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設備・アメニティ3
ラッキーくん8748さんの ホテルモントレ仙台 のクチコミ
9月6日に宿泊しました。
スパがあるので、このホテルを予約したのですが…
チェックインの時、『スパには部屋のタオルを持参ですか?』と尋ねたら、
『本日は、月に一度の休館日です』って!!
休みなら、ちゃんと知らせておくべきです。
スパを楽しみにしていたので、その日の懇親会も断って、早々ホテルに帰ってきたのに!
フロントの女性も気が利かない人で、何回フロントを通っても、名前すら覚えていない!
良いホテルなら、一度で『○○様お帰りなさいませ』って挨拶をしてくれます。
建物は、きれいで雰囲気も良かったのですが…
残念で、とても気分が悪かったです!
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この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き誠にありがとうございます。
温泉の休館日に関しまして、ご不便、ご迷惑をおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
スタッフの接遇に関しましても、お客様にご不快の念を抱かせてしまいました事を心よりお詫び申し上げます。
今回のお言葉を真摯に受け止め、おもてなしの心をもってスタッフ一同努めて参ります。
今後ともホテルモントレ仙台をご愛顧下さいますようお願い申し上げます。